[파고다] 부산서면학원 CS/어학 컨설팅 담당자 모집

NEW PAGODA!

NEW CHALLENGE!

안녕하세요, 파고다팀 입니다!?

사람에 대한 애정을 가장 우선순위에 두고 사람의 계발과 성장을 돕는 사람들이 모였습니다.
어학 교육에서 나아가 개개인의 라이프 스타일에 맞춰 자유롭게 학습할 수 있는
통합 플랫폼을 구축하여 소소한 성장부터 위대한 성장까지 모든 여정을 함께해 나가겠습니다.
수많은 사람들의 빛나는 성장을 돕고, 그와 함께 성장할 인재를 찾습니다!

파고다의 [에듀플래닝파트]는요  

• - 파고다 교육그룹 B2C 사업 본부 내 학원 사업부는 오프라인 기반의 교육 뿐 아니라 온/오프의 경계가 모호해져 변화하는 교육환경에
     발빠르게 대처하며 고객을 우선으로 하는 교육 프로그램을 기획, 개개인의 미래를 위한 여정을 함께 하는데 목표를 가지고 있습니다.
  - 변화하는 교육 환경에  발빠르게 대처하며 고객을 우선으로 하는 교육 프로그램을 기획하고, 고객 개개인의 미래를 위한 여정을 함께
     하는데 목표를 두고 있어요.
• - 고객 뿐 아니라 각 프로그램을 담당하는 선생님과의 커뮤니케이션을 통해 고객의 니즈와 목표 달성을 위한 최적화된 프로그램을 기획,
     운영하는 것이 최우선이므로 다양한 의견을 수렴하며 자유로운 의견을 교환합니다.
• - 각 학원 및 프로그램의 다양한 특징을 모두 경험하여 성장을 도모하기 위한 지역별/ 프로그램별 순환 근무제를 실시하고 있으며,
     어학원의 특성상 시프트 근무제를 실시합니다.
• - 주5일 근무제를 기본으로 하며 주말(공휴일) 근무 시, 대체휴가 제도 및 유연근무제를 시행합니다.
• - 2~30대의 젊은 구성원들로 이루어진 팀으로 내부 구성원들과의 커뮤니케이션은 활발하게 매일 이루어지며, 매주 스탠딩 미팅 및
     다양한 형태의 미팅을 통해 더 나은 서비스를 위한 고민을 나눕니다.
• - 어학에 관심이 많거나 각기 자신있는 어학성적을 취득한 경험을 가지고 있어 자신과 비슷한 환경에서 어려워하는 2~30대의 주요
     고객 타겟군을 위한 프로그램 및 서비스를 기획하는데 온 힘을 쏟으며 각자 자율성을 가지고 일합니다.

파고다의 [에듀플래닝파트]는 이런 업무를 합니다

• - 고객과의 최접점에서 고객의 의견을 경청하고, 문제를 해결하며 이를 통해 더 나은 서비스를 제공하기 위한 고객 서비스를 검토, 기획
• - 고객의 다양한 의견을 프로그램 셋팅하는데 접목 시킬 수 있도록 운영 팀과의 활발한 커뮤니케이션을 토대로 최적화된 어학 교육과정
     셋팅에 기여합니다.
• - 고객의 어학 성적 및 실력 향상을 위한 컨설팅 업무 및 상담, 등록 업무를 진행합니다.
• - 어학원 등록 플랫폼 및 등록 시스템의 고도화를 위한 보완 및 개선점을 파악하여 타 부서와의 협업을 통해 개선합니다.
• - 고객 경험 관리를 위한 응대 프로세스 개선 및 응대 시스템의 전반적인 관리를 진행합니다.

[자격 사항] 이런 분이라면 좋겠어요

• - 다양성을 존중하며 활발한 커뮤니케이션을 통해 최선의 결과물을 만들어 낼 수 있는 분과 함께 하고 싶어요
• - 사람을 위한 마음을 가지고 더 나은 서비스, 프로그램을 위한 고민을 게을리 하지 않는 분이라면 환영합니다.
• - 어학에 대한 관심 및 어학 성적을 보유하고 있고 어학을 공부하면서 느낀 희노애락을 다른 사람들을 위한 서비스로 기획해낼 수 있는
     능력이 있는 분이라면 좋아요.
• - 이 외, 동종업계에서의 근무 이력을 가지셨거나 및 어학 및 교육 관련 전공 졸업자 분을 기다려요.
• - 고객 서비스 분야의 다양한 업무와 멀티 태스킹 경험이 있으시거나 업무 프로세스를 개선해본 경험이 있으시다면 환영합니다.
• - 스스로 문제를 찾고, 유연한 사고를 기반으로 해결해 나갈 수 있고, 스트레스 관리를 스스로도 잘 하실 수 있는 분이라면 좋아요.

[우대 사항] 이런 분이라면 더 좋아요

• - 어학 및 교육 관련 학과를 졸업했거나 졸업 예정인 분
• - 외국어 능력이 우수하거나, 외국어 시험 성적이 우수한 분
• - 고객 응대 관련 근무 이력이 있는 분
• - 동종업계 관련 근무 이력이 있는 분
• - MS Office를 능숙하게 다룰 수 있는 분

[채용 전형] 합류 여정을 알아볼까요?

• - 서류 지원 → 1차 실무진 인터뷰 → 온라인 역량 검사 → 2차 경영진 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합류
• - 1차 실무진 인터뷰 진행 시, 어학 레벨 테스트(Speaking)를 진행합니다.
• - 대면/비대면 인터뷰를 병행하고 있어요.
• - 서류 전형은 합격자에 한하여, 인터뷰 전형은 모든 지원자에게 메일과 문자로 안내 드려요.

[근무 장소] 파고다는 여기 있어요!

• 부산서면학원 : 부산광역시 부산진구 중앙대로 677(부전동) 파고다빌딩(서면역 15번 출구)

[복지] 파고다에 합류하면 누리는 혜택은요

• - 최선을 다해 일하다가 문득 지칠 땐, 리프레쉬 휴가 지원금 받고 리프레쉬 휴가를 떠나요.
• - 오래 오래 함께 하고 싶은 마음을 담아 근속 축하 포상금을 드려요. 하나 더- 우수사원 포상금도 있어요!
• - 첫째도, 둘째도 건강이 최고. 종합 건강 검진비를 지원해요.
• - 파고다 어학원의 모든 명품 강의를 최대 70% 할인된 비용으로 수강해요.(가족도 물론 OK!)
• - 연차 사용률 100% 도전장을 내밀겠어요. 연차와 반차는 언제든 자유롭게 사용해요.
• - 임신/육아기 근로시간 단축 근무 및 육아 휴직을 눈치보지 않고 사용해요.
• - 어쩔 수 없는 야근에는 저녁식사와 안전하고 편안한 귀가를 위한 택시비를 지원해요.
• - 기쁨은 나눌수록 배가 되지요. 생일, 학위 취득, 출산, 자녀 입학 시에 축하 선물을 드려요.
• - 직원뿐만 아니라 직원의 가족도 소중하니까- 직원 및 가족의 결혼, 칠순 등 경조사를 지원해요.
• - 파고다 직원 전용 양평 캠프와 대명·한화·제주 캠퍼트리 리조트를 저렴한 가격으로 이용해요.
• - 주거와 생활 안정을 위한 자금이 급하게 필요할 땐, 저리로 사내 대출이 가능해요.
• - 성장에 목마른 직원 모이세요- 직급별/직무별 역량 강화를 위한 다양한 교육을 진행해요.