[스텔란티스코리아(주)] [수입차] Customer Experience - Sales & Aftersales(D-3)

경력: 경력 5년 ↑

학력: 대졸(4년제) 이상

근무형태: 계약직

급여: 면접 후 결정

직급/직책: 대리, 과장

근무지역: 서울 강남구 (재택근무 가능)

최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

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[수입차] Customer Experience
- Sales & Aftersales

모집부문 및 상세내용

공통 자격요건

Qualifications:

- 5+ years preferred focusing on customer experience and dealer operations in automotive industry
- Experience working with automotive dealerships teams, senior leadership within organizations
- Deep knowledge about the automotive landscape in the country
- A team player capable of working independently as well as part of a larger team
- A strong relationship builder and negotiator
- Ability to drive for discontinuity and innovation
- Proven track record of leadership and change management (Weekly & Monthly)

Preferred Skills:

- Connect with dealer staff
- Core competent in dealer operations
- Ability to analysis situations, root causes and design and implement countermeasures
- Steer the day to day operations of dealer network development & customer experience, as well as establish mid- and long term “want to be” strategies
- High level of computing skills (Excel & PowerPoint)
- Advanced communication and liaison skills
- Excellent relationship building skills
- Commitment to Deliver
- Accountability
- Ability to priorities and multitask
- Details driven and self-motivated
- Discretion and honesty

Customer Experience 1명

- Coordinate strategies delivering the CX ambition, while optimizing the current dealer and NSC operations

- - Support to establish policies, standards and SMART objectives for the NSC and dealer networks aiming at
  efficiencies, effectiveness and customer centricity in accordance to IAP guidelines
- - Provide day-to-day direction and management of customer experience in NSC and dealer network
- - Support cross-functional effort and coordination of customer experience in country
- - Create and present reports & projects to the NSC and regional management team on reoccurring events, or as requested / required
- - Ensure CX target achievement by defining concrete action plans (in conjunction with the NSC leadership
  team) internal and external to improve processes and procedures
- - Conduct specific action plans for bottom performer and ensure on time execution
- - Conduct regular face to face visits to promote customer centricity
- - Support to host regional and national CX seminars outlining opportunities, trends and actions to drive CX
  now & tomorrow
- - Implement tools enabling NSC and dealer network in the proactive management of CX
*자사 이메일(recruitkorea@stellantis.com)로 접수된 이력서를 우선적으로 검토합니다.
가급적 해당 이메일로 이력서를 직접 발송해주시기 바랍니다.

근무조건

ㆍ근무형태:계약직

ㆍ근무지역:(06236) 서울 강남구 테헤란로 152, 14층 - 서울 2호선 역삼 에서 100m 이내

전형절차

서류전형
1차면접
2차면접
최종합격

접수기간 및 방법

ㆍ접수기간:2024년 7월 9일 (화) 18시 ~ 2024년 7월 15일 (월) 24시

ㆍ접수방법:이메일 지원 - recruitkorea@stellantis.com

ㆍ이력서양식:자유양식

유의사항

면접은 서류전형 합격자에 개별 통지합니다.

국가보훈 대상자와 신체장애자는 관련 서류 제출 시 관계법에 따라 우대합니다.

기타 문의사항은 E-mail로 문의 바랍니다.

허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

한글이력서, 영문이력서, 한글자기소개서 (각종 증빙서류는 서류전형 합격자에 한해 추후 제출)

- 이력서에 현재 연봉 및 희망 연봉 기재 요망

- 모든 서류는 MS Word로 작성하여 암호 설정 없이 제출 요망

- 제출하신 서류는 일체 반환하지 않습니다.

근무지위치

(06236) 서울 강남구 테헤란로 152, 14층 서울 2호선 역삼역에서 100m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

남은 기간 00 일 00:00:00

시작일: 2024.07.09 18:00
마감일: 2024.07.15 23:59

지원방법: 우편지원
접수양식: 자유양식

마감일은 기업의 사정, 조기마감 등으로 변경될 수 있습니다.

기업정보

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