모집부문 및 상세내용공통 자격요건 | Soon(쑨) 운영매니저 (CS 유경험자 우대) 1명
주요 업무
Soon팀 소개 :soon은 단기알바 매칭 어플리케이션으로, 한국의 gig economy를 대표하는 1위 프리랜서 마켓 '크몽'에서 2018년에 출시한 서비스입니다.근무자 배정부터 결근관리까지 제공하는 차별화된 서비스로, 출시 이후부터 꾸준히 높은 성장세를 유지하고 있습니다.soon팀은 크몽 안의 신사업 팀으로 높은 자율성을 가지고 운영되고 있습니다.
• Soon 고객(사장님,알바님) 상담 (Call, 1:1문의)• 알바님 일자리 배정 및 출근 관리
※ 운영매니저 근무시간토-일 : 11-20시 (재택근무)
*첫 출근 시 평일에 3일간 교육이 진행되며, 해당기간 동안은 오피스 출근이 필수입니다.
※ 운영매니저 근무기간
첫 3개월 근무 후 계약 연장 여부 판단
지원자격 | • 1년~5년의 CS 응대 경험(유선콜/ 채팅or메일 상담경험 필수)
• 텔레마케팅 경험
• 외식업 및 다양한 아르바이트 경력
• 고객 경험을 최우선으로 생각하는 마인드셋
• 실시간 이슈 대응에 따른 유연한 업무처리 스킬과 일을 꼼꼼하게 처리하는 습관
우대사항
• 협업툴, 고객관리툴 사용 경험(Zendesk, JIRA, Slack 등)
• 고객서비스 관련 전공자 및 고객 서비스 관련 자격증을 보유하신 분
• 문제 해결을 위해 책임의식을 갖고 적극적으로 고객상담을 할 수 있는 분
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ㆍ기타 필수 사항
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| 근무조건| ㆍ근무형태:아르바이트 | | ㆍ근무일시: | | ㆍ근무지역:(06625) 서울 서초구 사임당로 157, 릿타워 3층 - 신분당선 강남 에서 500m 이내 |
| 전형절차
| 접수기간 및 방법| ㆍ접수기간:2024년 7월 10일 (수) 12시 ~ 채용시 | | ㆍ접수방법:홈페이지 지원 | | ㆍ이력서양식:자유양식 | | ㆍ제출서류: |
| 유의사항| ㆍ학력, 성별, 연령을 보지않는 블라인드 채용입니다. | | ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다. | | ㆍ모집분야별로 마감일이 상이할 수 있으니 유의하시길 바랍니다. |
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