[외국계 럭셔리 기업] 정규직 컨택 센터 팀원

[외국계 럭셔리 기업] 정규직 컨택 센터 팀원 모집

담당 업무:
- 브랜드를 대표하여 전화, 이메일 및 채팅으로 고객 응대 및 최고의 Client Experience 제공
- 브랜드 전반 및 모든 상품에 대한 고객 상담 진행
- 인바운드 & 아웃바운드 유선, 채팅 상담
- 교환, 환불, 반품 A/S 관련 고객 상담 접수
- 고객의 소리 접수, 클레임 조치 및 품질 개선에 대한 피드백 제공
- VIP 고객 관리 및 브랜드 관련 신규 행사 안내
- 온라인 고객 구매 관련 전반적인 세일즈 업무

자격 조건:
- 초대졸 이상
- 관련 경력 3년 이상
- 리테일/럭셔리/온라인 비즈니스에 대한 관심과 열정 (경력 우대)
- 서비스 마인드가 투철하고, 세일즈 목표의식이 뚜렷한 뛰어난 커뮤니케이션 역량의 소유자
- 인&아웃바운드 콜, 채팅 업무 가능자
- MS Office, Excel 활용 가능자
- 외국어 가능자 우대 (영어 등)

근무부서 및 직급/직책:
- 근무부서: 외국계 럭셔리 기업 콜센터
- 직급/직책: 사원, 대리, 팀원
- 고용형태: 정규직
- 급여조건: 연봉 협의 후 결정

채용 인원: 0명

전형단계 및 제출서류:
- 전형단계: 서류전형 > 면접진행 > 최종심사 > 최종합격
- 제출서류: 영문이력서 또는 국문이력서

접수방법:
- 접수기간: 채용시
- 접수방법: 채용시스템
- 접수양식: 이력서

기타 유의사항:
- 입사지원서 및 제출서류에 허위사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.