[블록체인파트] 서비스 운영 부문 채용

기업소개
이지테크핀은 블록체인 서비스를 제공하는 핀테크 전문 스타트업으로, 2019년에 설립했습니다. 블록체인, 금융, 게임 등 다양한 분야 출신의 전문가들로 구성되어 있습니다. 8년간의 주식 투자 전문가들의 노하우 및 기법을 알고리즘화하여 개발한 DART 알고리즘이 탑재된 로보어드바이저 서비스와 솔라나 기반 가상자산 지갑인 스타이카 월렛, 등산과 트래킹에 특화한 M2E 앱 GazaGO, 환경보전 콘셉트의 글로벌 P2E 게임인 DefenGo 등 블록체인 기반 서비스를 개발·제공하고 있습니다.
앞으로도 당사는 탈중앙화된 블록체인이 갖는 강점들을 자사의 서비스에 연계하여 웹3 진입 장벽을 낮추고, 더 나아가 블록체인 기술의 대량 채택(Mass Adoption)을 주도하는 기업으로 성장하고자 합니다. 이 같은 목표를 달성하려면 이용자 친화적 서비스 개발 및 고도화, 운영, 사업 개발 및 확장 등 다양한 과제 수행에 동참할 우수 인력이 필요합니다. 이지테크핀과 함께 새로운 미래에 도전하고, 지속 가능한 성장을 함께하실 분을 기다립니다.

1. 주요 업무
- 서비스 운영 지원 및 대응(서비스 의견, 불만, 장애 모니터링 등)
- 고객 인사이트 기반 및 운영 관점의 서비스/어드민 개선 사항 도출
- 운영 프로세스 개선 및 관리 지원(정책 수립 포함)
- 유관 부서에 VOC 전달 및 협업 기반 해결책 도출
- 커뮤니티(디스코드, X 등) 관리 및 운영
- 기타 운영 관련 업무 지원

2. 자격요건
- 학력, 전공, 경력 무관
- 서비스 개선 및 문제 해결에 대한 강한 의지
- 이해와 존중을 바탕으로 한 유연한 소통 및 협업 능력
- 책임감과 꼼꼼함을 동반한 업무 태도
- 이슈 및 장애 발생 시 대처 능력
- 게임과 블록체인에 대한 높은 관심

3. 스킬
- Google Spreadsheet, Jira, Notion, Slack

4. 우대사항
- 서비스 운영 유관 업무 경험
- 스타트업 또는 핀테크 기업 근무 경험
- 데이터 분석 경험 또는 데이터 기반의 사고 능력
- 엑셀 등 기본적인 OA 활용 능력
- 작문 능력(한국어, 영어, 일본어 등)

5. 채용 절차 및 형태
- ① 서류 전형 > ② 최종 면접 > ③ 최종 합격
- 면접 전형: 수시 진행, 지원자 개별 연락
- 서류 합격 여부는 영업일 기준 최대 2주 이내로 안내하며, 면접 일정은 지원자와 사전 조율
- 정규직(수습기간 3개월) *수습기간 내 급여 100% 지급

6. 근무조건 및 복지
- 급여: 회사 내규 기준에 따라 면접 후 결정
- 4대보험 및 퇴직연금/퇴직금 지급
- 업무용 기기(듀얼 모니터, 윈도우 노트북 또는 맥북) 지급
- 8시~10시 30분 자율 시차 출퇴근
- 점심시간 1시간 30분
- 자율 복장(반바지, 모자 가능)
- 자유로운 연차 사용(연차, 반차, 반반차)
- 야근 및 휴일 근무 마일리지 제도
- 다양한 휴가 제도(경조, 출산 등)
- 수평적 조직문화
- 간식, 음료 제공(차, 커피 등)