핵심 정보
- 경력
- 무관(신입포함)
- 학력
- 대졸(4년제) 이상
- 근무형태
- 계약직 1년
- 급여
- 면접 후 결정
- 근무지역
- 서울 중구
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상세요강
IT Service Desk Analyst at LVMH Fashion Group Korea
포지션 및 자격요건
포지션 ( 1명 )
담당업무
-Hire, supervise, train, coach, and mentor Service Desk Analysts.
-Analyse performance of Service Desk activities and documented resolutions, identify problem areas, and devise and deliver solutions to enhance quality of service and to prevent future problems.
-Manage the processing of incoming requests to the Service Desk to ensure courteous, timely, and effective resolution of end user issues.
-Manage the employee onboard and off-board process.
-Manage the IT Assets.
-Manage the ITSM.
-Coordinate with Operation Team and/or perform hands-on fixes including installing and upgrading software and configuring systems and applications
-Manage and coordinate the deployment of new desktop systems
-Desktop architecture, research and development.
-Management of Mobile devices, MFP, printers and service contracts.
-User account and access management.
-Track and analyse trends in Service Desk requests and generate statistical reports
-Oversee development and dissemination of KB, user guides for end users.
-Oversee the development, implementation, and administration of service desk member training procedures and policies
우대사항
-Excellent IT service and support experience.
-Excellent understanding of Service Desk environment including operations, processes, etc.
-Minimum of 3 years of IT experience
-1+ years of supervisory experience
-Strong knowledge in Microsoft Windows and Office 365 products
-Strong knowledge of IT hardware set-up and configuration.
-Strong understanding of Apple i-device with DEP.
-B.A. or B.S. in Computer Science, Computer Engineering or other undergraduate degree
-Knowledge in ITIL, MCSA is advantage.
*1년 계약직 포지션이며, 업무 평가에 따라 계약 연장 가능성 있음
전형절차
ㆍ서류전형 > 면접전형 > 최종합격
ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.
유의사항
ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
포지션 및 자격요건
포지션 ( 1명 )
담당업무
-Hire, supervise, train, coach, and mentor Service Desk Analysts.
-Analyse performance of Service Desk activities and documented resolutions, identify problem areas, and devise and deliver solutions to enhance quality of service and to prevent future problems.
-Manage the processing of incoming requests to the Service Desk to ensure courteous, timely, and effective resolution of end user issues.
-Manage the employee onboard and off-board process.
-Manage the IT Assets.
-Manage the ITSM.
-Coordinate with Operation Team and/or perform hands-on fixes including installing and upgrading software and configuring systems and applications
-Manage and coordinate the deployment of new desktop systems
-Desktop architecture, research and development.
-Management of Mobile devices, MFP, printers and service contracts.
-User account and access management.
-Track and analyse trends in Service Desk requests and generate statistical reports
-Oversee development and dissemination of KB, user guides for end users.
-Oversee the development, implementation, and administration of service desk member training procedures and policies
우대사항
-Excellent IT service and support experience.
-Excellent understanding of Service Desk environment including operations, processes, etc.
-Minimum of 3 years of IT experience
-1+ years of supervisory experience
-Strong knowledge in Microsoft Windows and Office 365 products
-Strong knowledge of IT hardware set-up and configuration.
-Strong understanding of Apple i-device with DEP.
-B.A. or B.S. in Computer Science, Computer Engineering or other undergraduate degree
-Knowledge in ITIL, MCSA is advantage.
*1년 계약직 포지션이며, 업무 평가에 따라 계약 연장 가능성 있음
전형절차
ㆍ서류전형 > 면접전형 > 최종합격
ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.
유의사항
ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
함께하기 위한 방법
- 접수기간 : 2024년 07월 12일 (금)10시 00분 ~ 2024년 08월 11일 (일) 23시 59분
- 접수방법 : 사람인 입사지원
- 이력서양식 : 사람인 이력서 양식
함께하기 위한 여정
- 서류전형
- 1차면접
- 최종합격
지원자 통계
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- 지원자수
- 3명
- Office Helpdesk
- 3명
성별 현황
지원자수
- 남자
- 33%
- 1 명
- 여자
- 67%
- 2 명
연령별 현황
20대
30대
40대
50대
60대 이상
학력별 현황
고졸이하
2~3년제
4년제
석사
박사
경력별 현황
신입
1년 미만
1~3년
3~5년
5년 이상
연봉별 현황
2,200
~2,600
~2,600
2,600
~3,000
~3,000
3,000
~4,000
~4,000
4,000
이상
이상
자격증 현황
정보처리기사
정보처리산업기사
1종보통운전면허
리눅스마스터2급
자격증 개수
미보유
1개
2개
3개
4개이상
포트폴리오 및 기타문서 제출
- 2 이력서 1명
- 미첨부
- 2명
기업정보
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