핵심 정보
- 경력
- 경력 1년 ↑
- 학력
- 학력무관
- 근무형태
- 정규직 수습기간 3개월
- 급여
- 면접 후 결정
- 근무지역
- 서울 중구
상세요강
[WOKA 서비스 소개]
“방한 외국인 여행객의 한국 내 교통 이용 및 결제를 위한 필수 여행 아이템 WOKA”
WOKA는 무기명 선불 충전이 가능한 교통카드 기능이 탑재된 ‘실물 카드’와 ‘앱(App)’으로 구성된 여행 서비스입니다. WOKA 앱을 통해 여행자는 환전할 필요없이 실물 카드에 잔액을 충전하고, WOKA 파트너(가맹점)의 혜택을 확인하여 이용할 수 있습니다.
방한 외국인 여행객은 WOKA를 통해 교통과 결제를 편리하게 이용하고, WOKA 파트너가 제공하는 페이백 및 포인트 혜택을 통해 경제적이고 더 편리한 한국 여행을 즐길 수 있습니다.
[WOKA 서비스 운영사, 원더라운드 소개]
원더라운드(Wonder Round)는 한국을 여행하는 외국인을 대상으로 선불 충전 카드 및 멤버십 서비스인 WOKA를 제공하는 여행&핀테크 스타트업입니다.
원더라운드는 해외 여행객을 대상으로 최다 고객을 모객하고 있는 국내 여행사 ‘원더트립’과 글로벌 디지털 마케팅 에이전시 ‘DAD’가 합작하여 설립한 조인트 벤처입니다. 모객은 원더트립을 통해, 광고 홍보는 DAD를 통해 진행하여 빠르게 시장 점유율을 높이는 전략을 구사합니다.
[채용포지션]
• WOKA 서비스 운영 팀장
[주요업무]
• WOKA 서비스의 고객 경험(CX)을 전반적으로 설계합니다.
• 기획팀과 소통하여 운영에 필요한 기획 업무를 진행합니다.
• 채널톡을 활용한 CS 프로세스 정립 및 VoC 수집을 일원화합니다.
• 운영팀의 업무 효율화를 위한 리드를 진행합니다.
[자격요건]
• 경력: 2년 이상 혹은 그에 준하는 실력을 보유하신 분
• 솔루션을 활용한 CS 프로세스 설계 경험이 있으신 분
[우대사항]
• 여행업 또는 결제업 관련 서비스 업무 경험이 있으신 분
• 본인이 맡은 서비스에 대한 책임감이 투철하신 분
• 요구사항 분석에 능하고 다양한 비즈니스 케이스에 대해 경험이 있으신 분
• 기획, 개발, 디자인 등 팀간의 원활한 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분 • Figma, pptx(or keynote) 사용이 가능하신 분
[채용절차]
1. 서류 전형 : 자유형식 이력서 이메일(hr@wonderround.com) 또는 채용플랫폼 내 제출, 접수 후 영업일 3일 이내 결과 회신
2. 인터뷰 : 직무 담당자 및 채용 담당자 포함 인터뷰 진행(1시간), 영업일 3일 이내 결과 회신
3. 처우협의 : 근무조건, 연봉 등 처우 협의
4. 최종합류
“방한 외국인 여행객의 한국 내 교통 이용 및 결제를 위한 필수 여행 아이템 WOKA”
WOKA는 무기명 선불 충전이 가능한 교통카드 기능이 탑재된 ‘실물 카드’와 ‘앱(App)’으로 구성된 여행 서비스입니다. WOKA 앱을 통해 여행자는 환전할 필요없이 실물 카드에 잔액을 충전하고, WOKA 파트너(가맹점)의 혜택을 확인하여 이용할 수 있습니다.
방한 외국인 여행객은 WOKA를 통해 교통과 결제를 편리하게 이용하고, WOKA 파트너가 제공하는 페이백 및 포인트 혜택을 통해 경제적이고 더 편리한 한국 여행을 즐길 수 있습니다.
[WOKA 서비스 운영사, 원더라운드 소개]
원더라운드(Wonder Round)는 한국을 여행하는 외국인을 대상으로 선불 충전 카드 및 멤버십 서비스인 WOKA를 제공하는 여행&핀테크 스타트업입니다.
원더라운드는 해외 여행객을 대상으로 최다 고객을 모객하고 있는 국내 여행사 ‘원더트립’과 글로벌 디지털 마케팅 에이전시 ‘DAD’가 합작하여 설립한 조인트 벤처입니다. 모객은 원더트립을 통해, 광고 홍보는 DAD를 통해 진행하여 빠르게 시장 점유율을 높이는 전략을 구사합니다.
[채용포지션]
• WOKA 서비스 운영 팀장
[주요업무]
• WOKA 서비스의 고객 경험(CX)을 전반적으로 설계합니다.
• 기획팀과 소통하여 운영에 필요한 기획 업무를 진행합니다.
• 채널톡을 활용한 CS 프로세스 정립 및 VoC 수집을 일원화합니다.
• 운영팀의 업무 효율화를 위한 리드를 진행합니다.
[자격요건]
• 경력: 2년 이상 혹은 그에 준하는 실력을 보유하신 분
• 솔루션을 활용한 CS 프로세스 설계 경험이 있으신 분
[우대사항]
• 여행업 또는 결제업 관련 서비스 업무 경험이 있으신 분
• 본인이 맡은 서비스에 대한 책임감이 투철하신 분
• 요구사항 분석에 능하고 다양한 비즈니스 케이스에 대해 경험이 있으신 분
• 기획, 개발, 디자인 등 팀간의 원활한 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분 • Figma, pptx(or keynote) 사용이 가능하신 분
[채용절차]
1. 서류 전형 : 자유형식 이력서 이메일(hr@wonderround.com) 또는 채용플랫폼 내 제출, 접수 후 영업일 3일 이내 결과 회신
2. 인터뷰 : 직무 담당자 및 채용 담당자 포함 인터뷰 진행(1시간), 영업일 3일 이내 결과 회신
3. 처우협의 : 근무조건, 연봉 등 처우 협의
4. 최종합류
함께하기 위한 방법
- 접수기간 : 2024년 07월 15일 (월)11시 00분 ~ 2024년 08월 14일 (수) 23시 59분
- 접수방법 : 사람인 입사지원
- 이력서양식 : 사람인 이력서 양식
함께하기 위한 여정
- 서류전형
- 1차면접
- 최종합격
접수기간 및 방법
남은 기간
00
일
00:00:00
- 시작일
- 2024.07.15 11:00
- 마감일
- 2024.08.14 23:59
- 지원방법
- 접수양식
- 사람인 이력서 양식
- 담당자
- 이보람
마감일은 기업의 사정, 조기마감 등으로 변경될 수 있습니다.
지원자 통계
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- 지원자수
- 6명
- CX Team Leader
- 6명
경력별 현황
신입
1년 미만
1~3년
3~5년
5년 이상
연봉별 현황
2,200
~2,600
~2,600
2,600
~3,000
~3,000
3,000
~4,000
~4,000
4,000
이상
이상
성별 현황
지원자수
- 남자
- 83%
- 5 명
- 여자
- 17%
- 1 명
연령별 현황
20대
30대
40대
50대
60대 이상
학력별 현황
고졸이하
2~3년제
4년제
석사
박사
외국어 현황
TOEIC
TOEFL
TEPS
TOEIC Speaking
OPIC
JPT
HSK
기타
자격증 현황
1종보통운전면허
양식조리기능사
제과기능사
제빵기능사
한식조리기능사
기타
자격증 개수
미보유
1개
2개
3개
4개이상
포트폴리오 및 기타문서 제출
- 2 이력서 1명
- 3 경력기술서 1명
- 포트폴리오 1명
- 미첨부
- 4명
기업정보
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