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| 회사소개 |
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스퀘어스는 누구에게나 쉽고 보편적인 온라인 비즈니스 플랫폼을 만들고 있습니다.
스퀘어스는 이런 서비스를 가지고 있어요.
ㆍ로그 분석 서비스 - "스마트로그"
- 20,000 클라이언트 달성
- 국내 광고 어뷰징 방지 분야 1위
- Big data, Ad-tech Category
ㆍ누구나 손쉽게 마우스 Drag&Drop 만으로 웹사이트를 만드는 웹빌더 - "큐샵"
- 사이트 개설 수 80,000개
2022년 당근마켓,클래스101,숨고,핀다 등에 투자한 미국 실리콘밸리에 소재한 VC '스트롱벤처스'로부터 투자를 유치했습니다.
그리고 세아그룹(23년 연결매출 약 4조원) 계열사인 투자전문회사 VNTG에서도 투자를 유치했습니다.
저희와 함께 웹사이트 혁신을 함께 만들어 가실 분들을 찾습니다! |
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| 주요업무 |
[ 합류하시게 된다면 이런 일을 하시게 될거에요 ]
ㆍ부정클릭방지 솔루션 1위 기업인 스마트로그에서 만든 최고의 제품을 경험할 수 있어요
- 부정클릭 방지 솔루션 / 자동입찰 솔루션
ㆍ친절하고 든든한 CX팀원들과 함께 다양한 채널을 통해 접수되는 사용자 문의를 응대해요
(전화,게시판,채팅)
ㆍClickUp, Notion, Slack, Mixpanel, 스마트로그 채팅 프로그램 등 다양한 툴을 통해
CX팀, 제품팀과 소통해요
[ 이런 것들을 경험하며 얻으실 수 있으실거에요 ]
ㆍ인입된 상담 분석을 통해 고객들의 PAIN POINT를 찾아 고객 경험을 개선해 나가요
ㆍ수집된 VoC를 기반으로 제품팀과 커뮤니케이션을 하고 협업해요
ㆍ신규 고객들의 안정적인 서비스 랜딩을 위해 도움을 주어요 |
| 자격요건 |
[ 우리는 이런분을 찾고 있습니다 ]
ㆍ[필수] 대면/ 비대면으로 1~2년의 고객 서비스 경험이 있으신 분
ㆍ사용자 친화적인 마인드로 서비스를 설명할 수 있는 분
ㆍ고객의 불편 사항과 문제점에 대한 원인을 파악하고, 이를 제안하여 서비스 단에서 개선 및
해결한 경험이 있으신 분
ㆍ빠른 습득력을 가지고 있으며, 자기 주도적으로 성장을 하는 분
ㆍ스퀘어스의 비전과 스마트로그 제품의 목표에 깊이있게 공감하고 이를 업무에 실천할 수 있는 분 |
| 우대사항 |
[ 이런 경험도 지니고 계시다면 좋을 것 같아요 ]
ㆍ네이버, 구글 광고 관리 시스템 사용 경험이 있는 분
ㆍ웹 빌더 솔루션(큐샵,큐브,카페24,식스샵,아임웹 등)의 사용 경험이 있는 분
ㆍ스마트 스토어, 블로그, 플레이스, (다음)카페의 사용 경험이 있는 분
ㆍ도메인에 대한 전반적인 이해도가 있는 분
ㆍ스타트업 CS/CX 관련 경험이 있거나 이해도가 높은 분
ㆍ유관 업무 경험자 |
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| 복리후생 |
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회사 마일스톤 달성시 경제적인 자유를
얻을 수 있는 수준의 파격적인 스톡옵션을
드려요. |
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뛰어난 실력의 좋은 동료들과 함께합니다. |
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새로운 환경, 새로운 사람들, 걱정하지 마세요.
입사 후 나만의 버디가 새로운 시작을 도와드려요. |
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생일축하합니다! 오후반차를 드려요.
오전 근무 후 자유로운 생일을 즐기세요. |
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갑갑한 복장에서 벗어나
자유로운 복장으로 함께해요. |
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눈치보지말고 일할 땐 집중해서 일하고,
쉴 땐 쉬어요. 자유로운 연차 사용을 지향합니다. |
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다함께 으쌰으쌰,
수평적인 조직문화를 가지고 있어요. |
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캡슐 커피머신, 음료, 스낵바에서 일하면서
지친 나를 충전하세요. |
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크리스마스 파티, 워크숍 등
즐거운 사내행사로 회사에 있는 시간이 즐거워요. |
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| 채용 전형 |
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[ 합류과정 ]
서류전형 → 1차면접 → 2차면접 → 처우협의 후 합류 → 입사 후 3개월 핏테스트
ㆍ서류전형
- 현업담당자가 제출해주신 지원서를 꼼꼼히 검토합니다.
• 1차면접
- 인터뷰는 현업담당자, 피플팀과 대면인터뷰로 진행되며 예상 소요시간은 1시간 입니다.
• 2차면접
- 인터뷰는 리더십팀 임원분들과 대면으로 진행되며 예상 소요시간은 1시간 입니다.
- 실무 및 조직적합도를 중점으로 종합적인 인터뷰를 진행합니다.
• 입사후 핏테스트
- 3개월간 간단한 과제를 가지고 회사와 직원 간 핏 테스트 기간을 가집니다.
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| 접수기간 및 방법 |
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ㆍ접수기간 : 채용시 마감
ㆍ접수방법 : 사람인 온라인 입사지원 |
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| 유의사항 |
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| ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다. |
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![(주)스퀘어스 | CX매니저(고객상담) - 신입/경력 [스마트로그]](https://www.saraminimage.co.kr/recruit/os_sk_01/13_squares_title_240715_02.png)
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