[크라우드웍스] 운영본부 모니터링 담당자

#직무 소개
크라우드웍스의 모니터링 담당자는 프로젝트 모니터링으로 다양한 이슈를 탐지하며 함께 개선하는 역할입니다. 또한 고객의 요구사항에 부합하는 학습 데이터를 제공하기 위해 프로젝트의 원활한 진행을 지원합니다.



#업무 상 Challenge
크라우드웍스는 프로젝트를 통해 수집 또는 가공된 데이터의 퀄리티와 정확도를 유지하기 위해 2차 모니터링을 진행합니다. 모니터링 담당자는 작업 가이드를 기반으로 중요한 검수 포인트를 파악하고 꼼꼼한 2차 검수를 통해 오검수자와 오류 데이터를 선별해내는 역할입니다.

2차 모니터링은 알고리즘을 기반으로 작동되며, 프로젝트 상황에 맞는 방법론을 적용해 오검수자와 오류데이터를 검출해 데이터 품질을 확보합니다.

크라우드웍스에서는 동시에 다양한 프로젝트가 진행되며, 작업 가이드를 기반으로 운영되고 있습니다. 각 프로젝트 별로 특성 및 가이드 라인이 다르기 때문에 프로젝트 각각의 기준을 명확하게 이해하는 이해력과 꼼꼼함이 필수입니다.

또한 작업 가이드만을 읽고도 주요 검수 포인트를 파악하고 정확하게 검수할 수 있는 판단력과 라벨링에 대한 기본 이해 및 능력이 필요합니다.





#커리어 성장 요소:
크라우드웍스에서 진행되는 대부분의 프로젝트의 모니터링 진행을 통해 다양한 데이터 품질 검증에 대한 다양한 방법론을 익힐 수 있고 AI 학습 데이터에 대한 경험과 전반적인 프로젝트의 흐름을 이해할 수 있습니다.





#주요업무
- 크라우드웍스에서 진행하는 프로젝트의 2차 샘플 모니터링
- 샘플 모니터링 과정에서 파악 된 이슈 데이터 추가 샘플 모니터링
- 프로젝트 별 오검수자 탐지 방안 제안
- 작업 & 검수 과정에서 발견되는 특이케이스 탐지 및 리포트
- 작업 가이드 평가 및 테스트 작업



#자격요건
- 학력 및 경력 무관
- 크라우드웍스를 포함하여 데이터 라벨링 작업 및 검수 경험이 있는 분
- 크라우드웍스 데이터 라벨링 교육 이수 또는 AIDE 자격증 취득자



#우대사항
- 프로젝트 운영 보조 경험자



#핵심역량
- 문서로 된 가이드를 읽고 이해하는 능력과 이를 토대로 모니터링 기준을 적용할 수 있는 분
- 꼼꼼한 성향과 지속적인 학습 및 빠른 실행



#혜택 및 복지
- 크라우드웍스 구성원의 몰입과 성장을 위한 쾌적한 근무 환경
- 사내카페(바리스타 상주) 및 라운지 무료 운영
- 최신형 노트북 및 4K 모니터, 각종 소프트웨어 지원
- 웰컴 키트, 회사 저지 등 사무 편의용품 지원
- 직무 역량 강화를 위한 세미나/컨퍼런스, 강의 등록, 도서 구매 등 지원
- 1시간 단위의 자유로운 연차 사용
- 저금리 사내 대출 제도
- 복지성 적금/연금 제도
- 2년 단위 장기근속 포상
- 생일 축하금 지원
- 임직원 건강검진 지원
- 연간 한도 내 의료비 지원
- 기타 기본 복지(4대 보험 및 경조금 등) 지원


# 채용절차
- 채용절차 : 서류전형 → 1차면접 → 2차면접 → 처우협의 → 최종합격
※ 채용진행 과정 중 사전질문, 코딩테스트, 역량검사, 레퍼런스 체크 등의 전형이 추가될 수 있습니다.