[CS매니저] 고객서비스 매니저 채용

우리는 건설·건축·토목·시공 분야에서 높은 전문성과 신뢰를 바탕으로 고객들에게 서비스를 제공하는 기업입니다. 우리의 프로젝트는 정확한 계획과 철저한 관리로 진행됩니다. 우리는 탁월한 팀워크와 협력을 통해 최고의 결과물을 창출합니다.

[모집분야] cs매니저

[주요업무]
- 고객 문의 및 불만 사항을 신속하고 정확하게 처리할 수 있습니다.
- 고객 만족도를 높이기 위한 다양한 전략을 수립하고 실행할 수 있습니다.
- 현장 고객 관리 및 서비스 품질 향상을 위한 교육을 실시할 수 있습니다.
- 고객 피드백을 수집하고 분석하여 서비스 개선 방안을 제시할 수 있습니다.
- 내부 부서와의 협업을 통해 고객 서비스 관련 문제를 해결할 수 있습니다.

[자격요건]
- 우수한 커뮤니케이션 능력과 문제 해결 능력을 갖추고 있습니다.
- MS Office 등 기본 컴퓨터 활용 능력을 보유하고 있습니다.
- 팀워크를 중시하며, 다양한 부서와 원활하게 협업할 수 있습니다.

[우대사항]
- 건설·건축·토목·시공 업종에서의 고객 서비스 경험이 있습니다.
- 다양한 고객 관리 시스템(CRM) 사용 경험이 있습니다.
- 고객 만족도 향상을 위한 프로젝트 관리 경험이 있습니다.