[(주)드림에이치알] 컨텍센터 Quality Evaluator-글로벌 비지니스 서비스 기업(D-15)

경력: 경력 2년 ↑

학력: 고교졸업 이상

근무형태: 정규직

급여: 면접 후 결정

근무요일: 주 5일(월~금)

근무지역: 서울 서초구, 서울전체, 강남구, 송파구, 중구

최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

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컨텍센터 Quality Evaluator-
글로벌 비지니스 서비스 기업

모집부문 및 상세내용

공통 자격요건

ㆍ학력 : 고졸 이상

컨텍센터 Quality Evaluator 0명

[Job Description]- 인바운드 및/또는 아웃바운드 통화와 채팅 및 이메일과 같은 트랜잭션 샘플을 모니터링, 평가 및 감사- 적절한 비즈니스 이해관계자 (품질 리더십, 운영, 고객, 계정 관리 및 자원 단위 파트너)에게 평가 결과를 보고- 품질 관리 리더십, 운영, 프로그램 관리 및 고객과 함께 교정 세션/통화 청취 세션에 참여- 전반적인 CS 품질을 개선하고 변경 사항을 권장하기 위해 고안된 내부 품질 감사
[Requirements]- 컨택 센터 3 년 이상 경력- 컨택 센터 2 년 이상 QA 경력- 강력한 서면 및 구두 의사소통 능력- 직원 팀에게 멘토링, 코칭 및 방향 제시 능력- 컨택 센터 품질 관리 체계에 대한 이해- MS Office 활용 중급 이상- 영어 수준 중상급(B2) 이상
[전형절차]- 서류 및 면접

근무조건

ㆍ근무형태:정규직

ㆍ근무일시:주 5일(월~금)

접수기간 및 방법

ㆍ접수기간:2024년 7월 16일 (화) 14시 ~ 2024년 7월 31일 (수) 24시

ㆍ접수방법:사람인 입사지원

ㆍ이력서양식:사람인 온라인 이력서

ㆍ제출서류:- 이력서, 경력 중심의 자기소개서
- 이메일 접수시 제목에 '컨텍센터 Quality Evaluator-오영석상무앞' 반드시 명시
- 이메일 : associate@dreamhr.com

유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

복리후생

급여제도: 4대 보험

접수기간 및 방법

남은 기간 00 일 00:00:00

시작일: 2024.07.16 14:00
마감일: 2024.07.31 23:59

지원방법
접수양식: 사람인 이력서 양식

제출서류
- 이력서, 경력 중심의 자기소개서
- 이메일 접수시 제목에 '컨텍센터 Quality Evaluator-오영석상무앞' 반드시 명시
- 이메일 : associate@dreamhr.com
담당자: 오영석 상무
연락처: 02-508-1603

마감일은 기업의 사정, 조기마감 등으로 변경될 수 있습니다.

기업정보

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