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이비오(주) 취업축하금 50만원 채용중 2

CS/CX 매니저 신입 및 경력 채용

D-27

이 공고에 지원해 최종합격이 되시면 지원자님께 취업축하금 50만원을 드립니다.

핵심 정보

경력
신입·경력
학력
고교졸업 이상
근무형태
정규직 수습기간 3개월
급여
회사내규에 따름
근무지역
대전 대덕구, 동구, 중구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

상세요강

  이비오 | CS/CX 매니저 신입 및 경력 채용
WE ARE HIRING!
이비오(주)
CS/CX 매니저
신입 및 경력 채용
[이비오 소개]

이비오는 ‘제조’가 인류를 풍요롭게 하는 가장 중요한 원동력이라고 생각합니다.
하지만 요즘같이 빠른 세상에서도 제조는 여전히 복잡하고 어려운 영역입니다.
그래서 우리는 ‘제조를 간단하게’ 라는 미션을 설정하고 이를 실현해 나가고 있습니다.
특히 IT와 AI기술을 활용하여 다양한 제조 인프라에 대한 가장 쉬운 접근방식을 제시합니다.


[위드로우 팀 소개]

우리 위드로우팀은 이비오의 미션 아래, 목재를 활용한 DIY영역에서 대한민국 최고 수준의 가공 서비스를 제공하는 팀입니다.
목공이 취미인 고객부터 전문가까지 고객들이 필요한 가공을 온라인에서 손쉽게 할 수 있는 서비스(wedraw.kr)를
운영하고 있습니다.

다루기 어려운 큰 합판을 원하는 크기로 잘라 하루만에 보내주는
‘목재 재단 서비스’, 복잡한 모양을 가공하는 ‘CNC가공 서비스’ 등이 있으며
이 모든 서비스는 온라인에서 직관적인 인터페이스로 손쉽게 누구나 이용할 수 있습니다.

위드로우는 단순히 온라인에서만 작동되는 서비스가 아닙니다.
자체적인 목재 가공 설비를 갖춘 가공 센터와 기술력을 보유하고 있으며,
모든 주문을 직접 처리하고 있습니다. 이를 통해 제품의 품질을 철저히 관리하고, 더욱 혁신적인 서비스를 만들어 갈 수 있습니다.

또한 우리는 고객 만족을 위한 끊임없는 혁신과 성장을 추구합니다.
정기적인 내부 교육과 워크숍을 통해 팀원의 역량을 지속적으로 향상시키며, 협업과 소통을 강화하여 팀워크를 증진하고 있습니다.

위드로우팀의 목표는 우리의 간단한 목재 가공 서비스를 통해 고객들이 더 크고 재미있는 프로젝트를 쉽게 완성할 수 있도록
도와주고, 더 큰 성취감과 즐거움을 느끼게 하는 것입니다.
우리나라의 아파트 주거문화 특성상 시도하기 어려웠던 다양한 프로젝트를 누구나 쉽게 도전해 볼 수 있는 세상을 만들기 위해
위드로우는 끊임없이 노력하고 있습니다.

https://www.evio.kr
icon
모집부문
#CS/CX 매니저
담당업무 ㆍ고객 문의(전화, 채팅[채널톡], 사이트 1:1 문의)를 통해 들어오는 다양한 고객들의 문의 사항을
   정확하고 친절하게 해결
ㆍ유관 부서와 소통하여 고객 문의 이슈를 빠르게 해결
ㆍ고객 상담 과정에서 얻은 아이디어를 유관 부서에 전달하여 서비스 개선에 기여
ㆍ자사 서비스(위드로우) 이용 가이드 및 상담 매뉴얼을 관리
ㆍ고객 경험(CX) 관리(신규 가입, 취소 방어, 환불 방어, 재구매 유도)를 위한
   서비스 운영 프로세스 개선 및 품질 향상
ㆍ불필요한 반복 작업을 자동화하고 상담 시스템 개선
자격요건
 ㆍ학력 : 무관
ㆍ경력 : 신입 및 경력
ㆍ고객을 최우선으로 능동적으로 문제를 파악 및 해결을 하는 분
ㆍ빠른 습득력을 갖고 있으며, 자기 주도적으로 성장을 하는 분
ㆍ사용자 친화적인 마인드로 서비스를 잘 설명할 수 있는 분
우대조건
 ㆍ체계적으로 업무와 프로세스를 정리하는 강점을 가진 분
ㆍ대면/비대면 고객 서비스 경험이 있으신 분
ㆍ밝고 긍정적인 마인드 보유하신 분
근무조건
ㆍ근무형태 : 정규직 (수습기간 3개월)
ㆍ근무일시 : 탄력근무제 (주 5일 근무 / 오전 9시 ~ 오후 6시)
ㆍ근무지 : 대전시 대덕구 덕암로 133 (덕암동)
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복리후생
WELFARE PROGRAM
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[위드로우 팀은 이렇게 일하고 있어요]
ㆍ서로를 존중하고 신뢰하며 각자의 역할에 최선을 다해요.
ㆍ빠른 시도를 통한 성장을 추구해요.
ㆍ스스로 문제를 정의하고 해결하는 사람이 모여있어야 시너지가 난다고 생각해요.
icon [위드로우 팀은 이런 환경에서 근무하고 있어요]
ㆍ마운틴뷰를 보면서 커피 한 잔의 휴식이 가능해요.
ㆍDIY 지원을 아끼지 않아요. (메이커스페이스 준비중!)
ㆍ업무에 필요한 도서는 아낌없이 지원해요.
icon [위드로우 팀 지원]
ㆍ간식 및 커피 지원 (스낵바 자유 이용)
ㆍ점심 식사 제도
ㆍ자유 복장
ㆍ탄력근무 가능
ㆍ목재 관련 DIY 자재 및 장비 지원
전형절차
서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 임원면접 > 최종합격
※ 면접일정은 추후 통보됩니다.
접수기간 및 방법
ㆍ접수기간 : 2024년 08월 15일 까지
ㆍ접수방법 : 사람인 온라인 입사지원
유의사항
ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
커리어 매칭 플랫폼

접수기간 및 방법

남은 기간 00 일 00:00:00
시작일
2024.07.17 00:00
마감일
2024.08.15 23:59
지원방법

마감일은 기업의 사정, 조기마감 등으로 변경될 수 있습니다.

지원자 통계

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로그인 하시고 지원자들의
경력, 성별, 학력 등의 현황을 확인하세요!

지원자수
4명
CS
4명
경력별 현황
신입
1
1년 미만
0
1~3년
1
3~5년
0
5년 이상
2
연봉별 현황
2,200
~2,600
1
2,600
~3,000
0
3,000
~4,000
0
4,000
이상
0
성별 현황
지원자수
남자
50%
2 명
여자
50%
2 명
연령별 현황
20대
2
30대
1
40대
1
50대
0
60대 이상
0
학력별 현황
고졸이하
1
2~3년제
0
4년제
3
석사
0
박사
0
외국어 현황
TOEIC
1
TOEFL
0
TEPS
0
TOEIC Speaking
1
OPIC
0
JPT
0
HSK
1
기타
1
TOEIC
600
미만
0
700
미만
1
800
미만
0
900
미만
0
900
이상
0
TOEIC
SPEAKING
IM1이하
1
IM2
0
IM3
0
IH
0
AL
0
AM
0
AH
0
HSK
1~2급
0
3~4급
0
5~6급
1
7급 이상
0
자격증 현황
2종보통운전면허
2
소비자전문상담..
1
한국사능력검정..
1
게임 심판 공인..
1
GAIQ(Google An..
1
기타
1
자격증 개수
미보유
1
1개
1
2개
1
3개
0
4개이상
1
포트폴리오 및 기타문서 제출
  • 2 경력기술서 1명
  • 3 포트폴리오 1명
1
미첨부
3명

기업정보

이 기업의 다른 공고 (2건)

이비오(주)

대표자명
윤진원
기업형태
중소기업, 주식회사
업종
절삭가공 및 유사처리업
사원수
8 명 (2024년 기준)
설립일
2020년 7월 9일 (업력 5년차)
매출액
3억 4,989만원 (2023년 기준)
홈페이지
www.evio.kr
기업주소
대전 유성구 엑스포로 1, 18층 1802호 (도룡동,사이언스센터)
채용정보 2건
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