[고객상담] VOC분석 담당 경력직 모집

저희는 레저, 스포츠, 여가 분야에서 편안하고 즐거운 환경을 제공하는 기업입니다.
우리의 시설과 프로그램은 고객들에게 휴식과 활력을 주며, 전문적인 강사들이 최고의 서비스를 제공합니다.
우리와 함께하면 품질과 만족을 경험할 수 있습니다.

[모집분야] 고객상담

[주요업무]
- 고객의 문의에 신속하고 정확하게 응대합니다.
- 레저·스포츠·여가 관련 제품 및 서비스에 대한 상담을 진행합니다.
- 고객 불만 사항을 접수하고 해결 방안을 제시합니다.
- 고객 만족도를 높이기 위한 다양한 활동을 기획하고 실행합니다.
- 고객 데이터베이스를 관리하고 업데이트합니다.

[자격요건]
- 고등학교 졸업 이상 학력을 보유하신 분
- 고객 상담 업무에 대한 이해와 경험이 있으신 분
- 원활한 의사소통 능력을 갖추신 분
- 기본적인 컴퓨터 활용 능력을 보유하신 분
- 책임감 있고 성실하게 업무를 수행하실 분

[우대사항]
- 레저·스포츠·여가 업종에서 근무 경험이 있으신 분
- 외국어 능력을 보유하신 분 (영어, 중국어 등)
- 고객 서비스 관련 자격증을 소지하신 분
- CRM 시스템 사용 경험이 있으신 분
- 팀워크를 중시하며 협업에 능하신 분

[복리후생]
- 4대 보험 가입
- 연차 및 휴가 제도 운영
- 직원 할인 혜택 제공
- 정기 건강검진 실시
- 사내 교육 및 자기 개발 지원 프로그램 운영