[고객지원] 고객문의 상담원 채용

우리는 전기·전자·제어 분야에서 뛰어난 기술력과 전문성으로 알려진 기업입니다. 우리의 제품은 고객의 요구를 충족시키며, 안전하고 효율적인 시스템 운영을 지원합니다. 저희는 고객의 신뢰를 최우선으로 생각하며, 지속적인 혁신과 개선을 통해 더 나은 제품과 서비스를 제공하고자 합니다. 함께 성장하고 전문성을 발전시킬 인재들을 기다리고 있습니다.

[모집분야] 고객지원[고객문의 상담원 채용]

[주요업무]
- 고객의 문의에 신속하고 정확하게 응대합니다.
- 제품 관련 문의를 응대하고, 고객 만족도를 높입니다.
- 고객의 요구 사항을 파악하고 적절한 해결책을 제시합니다.
- 고객과의 전화 및 이메일 상담을 통해 문제를 해결합니다.
- 고객의 피드백을 수집하고 이를 바탕으로 서비스 개선 방안을 제안합니다.

[자격요건]
- 고등학교 졸업 이상 학력을 보유하신 분이어야 합니다.
- 고객 상담 및 지원 업무에 최소 1년 이상의 경력을 보유하신 분이어야 합니다.
- 원활한 의사소통 능력을 보유하신 분이어야 합니다.
- 기본적인 컴퓨터 활용 능력을 갖추신 분이어야 합니다.
- 전기·전자·제어 업종에 대한 기본 지식을 보유하신 분이어야 합니다.

[우대사항]
- 고객 지원 관련 자격증을 보유하신 분을 우대합니다.
- 동종 업계에서의 경력이 있으신 분을 우대합니다.
- 외국어 능력(영어, 중국어 등)을 보유하신 분을 우대합니다.
- 팀워크와 협업 능력이 뛰어나신 분을 우대합니다.
- 문제 해결 능력이 뛰어나신 분을 우대합니다.

[복리후생]
- 4대 보험이 제공됩니다.
- 연차 및 휴가가 제공됩니다.
- 생일자 케익지급
- 경조사비가 지원됩니다.
- 퇴직연금가입