[오픈서베이] 리서치 오퍼레이션(Research Operations) (인턴, 6개월)(D-30)

경력: 무관(신입포함)

학력: 대졸(2,3년제) 이상(예정자 가능)

근무형태

계약직, 인턴직

우대사항

급여: 면접 후 결정

근무요일: 주 5일(월~금)

근무지역: 서울 강남구

최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

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팀을 소개합니다!

소비자 데이터 플랫폼 오픈서베이는 데이터 수집과 분석에 최적화된 프로덕트를 통해 시장과 소비자, 고객과 사용자의 데이터를 쉽고 빠르게 수집하고 유연하게 분석하여 기업으로부터 꾸준히 사랑받는 만족도 높은 제품과 데이터를 제공하고 있습니다.

오픈서베이의 제품과 데이터는 기업에서 신제품 출시, 신규 시장 진출 등 중요한 의사 결정을 하는 데에 활용되고 있으며, 대기업, 중견 기업, 유니콘 스타트업은 물론 정부 및 기업 부설 연구소 등을 고객으로 두고 있습니다.

오픈서베이는 자체 개발하고 유지/보수하는 데이터 수집 앱(오베이) 을 기반으로 설문조사, 다이어리, 이미지, 영상 등 다양한 형태의 생생한 소비자 데이터를 빠르고 정확하게 수집합니다.

팀은 IDI/FGD 인터뷰, UX리서치, 미션조사(시사회/시음평가/HUT 등) 등을 운영해 다양하고 깊이 있게 소비자를 이해할 수 있는 정성적인 데이터를 수집합니다.

이를 위해 20만 패널(오베이 가입자)의 직접적인 참여가 필요한 모든 정성조사나 미션조사의 과정을 설계하고 운영합니다.

정성조사 운영을 위하여 프로젝트를 설계하고 다른 부서와 긴밀히 협업하여 프로젝트 완성도를 높이고, 파트너사와도 직접 논의하며 조사 전체를 이끌게 됩니다.

정성조사 니즈가 있는 고객을 발굴 및 확장하고, 더 많은 정성조사, 미션조사를 의뢰할 수 있도록 고객을 관리합니다.

이런 일을 합니다

오픈서베이는 고객이 가지고 있는 비즈니스 이슈를 제품과 데이터를 활용해 해결하며, 이를 위해 데이터를 수집하고 분석하는 전 과정을 ‘프로젝트’라고 합니다. 리서치 오퍼레이션 인턴은 정성조사 및 미션 조사에서 팀 매니저가 적합한 리서치 대상자를 찾고 조사를 운영할 수 있도록 프로젝트가 성공적으로 종료되기까지의 전반적인 오퍼레이션 과정을 서포트합니다.

ㆍ 조사 진행을 위한 전체적인 오퍼레이션 과정을 지원합니다.
ㆍ 정기적으로 진행되는 조사를 main으로 맡아 설계하고 운영합니다.
ㆍ 앱(오베이) 관리 소프트웨어를 사용하여 조사에 참여하는 패널에게 가이드하고, 패널의 조사 참여 여부를 확인하여 참석 현황을 매니저에게 공유합니다.
ㆍ 본 조사 일정에 맞추어 패널의 참석 확인 및 퇴장 안내, 시사회/시음 평가 등의 오프라인 조사 현장 지원을 함께합니다.
ㆍ 회사 명의의 카카오톡 채널, 문자, 비대면 화상회의 툴 또는 유선전화를 활용하여 패널 커뮤니케이션을 주도적으로 수행하며 오베이 패널 경험에 기여합니다.

이렇게 일하고 있습니다

ㆍ 리서치 오퍼레이션 팀에 소속되어 Manager들과 긴밀하게 소통합니다. 내부 구성원과 일하기 위해서 사내 소통은 Slack을 활용, 지식관리는 Google Suite을 활용하고 있습니다.
ㆍ 자사 앱 유저(패널)와의 소통은 자사에서 자체 개발한 앱 관리 소프트웨어, 카카오톡 채널, 웹 문자 발신 시스템, 전화, 비대면 화상회의 툴(줌)을 사용합니다.
ㆍ 근무 시간은 10~7시(휴게시간 1시간 포함)입니다만, 조사 일정에 따라 근무 시간 조정 요청이 있을 수 있습니다. (ex. 10시~5시 근무하거나 2~9시 근무)

아래 중 하나 이상의 강점을 가진 분을 찾습니다

ㆍ 커뮤니케이션 능력 - 자사 앱 유저(패널)의 구성은 남녀노소 다양합니다. 다양한 사람들의 문의를 듣고 소화하고, 적합하고 간결한 언어로 설명합니다.
ㆍ 긍정적인 마인드 - 돌발상황을 마주했을 때 긍정적이고 침착한 마음으로 문제 해결에 집중할 수 있습니다.
ㆍ 꼼꼼함 및 책임감
ㆍ 우대사항) 엑셀 기본 업무 가능자
ㆍ 우대사항) 서비스직 아르바이트 경험이 있으신 분

우리와 함께 일하면 이런 역량을 더욱 발전 시킬 수 있습니다

ㆍ 리서치 오퍼레이션 능력 : 단순 오퍼레이션 이상으로 비즈니스 메인 모델을 구축해 볼 수 있습니다.
ㆍ 패널 운영 능력 : 리서치와 데이터의 핵심 자원인 20만명의 패널을 직접 핸들링하며 전문 영역을 발전 시킬 수 있습니다.
ㆍ 커뮤니케이션 능력 : 우리팀은 협업의 중심에 있습니다. 모든 이해관계자와 협력하고 개선하며 커뮤니케이션 능력을 키울 수 있습니다.
ㆍ 분석적 사고 능력 : 문제를 발견하고 해결하고 효율화하는 업무 과정을 거치며 분석적 사고를 키울 수 있습니다.

오픈서베이 합류 과정은 다음과 같습니다

ㆍ 지원 > 사전과제 > 통합인터뷰 > 최종 합격
ㆍ 서류는 이력서와 자기소개서를 자유 양식으로 작성하시되, 리서치 오퍼레이션 인턴으로 지원하신 계기를 구체적인 이유와 함께 알려주시면 지원자님을 이해하는 데 더욱 도움이 됩니다.
ㆍ 사전과제는 보유하신 잠재력과 역량을 어떻게 발휘할 수 있을지 인터뷰 전에 알아보는 과정입니다. 인터뷰는 사전과제를 통과한 분 대상으로 진행합니다

【입사 후 온보딩】

ㆍ 오픈서베이 입사 후 1개월간 온보딩 기간을 가지면서 오픈서베이의 제품 사용법과 커뮤니케이션 전반에 대해 실습하게 됩니다.
ㆍ 6개월 간 근무하게 됩니다.

오픈서베이 복지 제도 Refresh - 자유로운 연차 사용 : 누구의 눈치도 볼 필요 없는 자유로운 연차 사용 Life - 재택 근무제 : 집중하고 싶을때, 집에 일이 있을때, 반려동물이 아플때. 상황에 맞춰 재택근무 - 강남역 근처 사무실 : 춥고 비오는 날이면 특별히 더 좋은 위치 - 간식과 음료 무한 제공 : 당이 땡길때와 아침을 안먹었을때 - 초과 근무시 식사와 택시 제공 : 불가피한 주말 출근이나 야근 시 식사와 출퇴근 택시비 제공 Growth - 고사양 장비 제공 : 업무를 위한 최고 사양의 노트북과 소프트웨어 지원 - 도서 지원 : 광범위한 업무 관련 도서 100% 지원

Beta

Beta feature

복리후생

지원금/보험: 각종 경조사 지원, 문화생활비, 선택적복리후생

급여제도: 퇴직금, 연차수당, 4대 보험

선물: 명절선물/귀향비

교육/생활: 워크샵, 신규 입사자 교육(OJT), 도서구입비지원, 교육비 지원, 자기계발비 지원

근무 환경: 회의실, 안마실/안마의자

조직문화: 회식강요 안함

출퇴근: 탄력근무제

리프레시: 연차, 경조휴가제, Refresh휴가, 산전 후 휴가, 보건휴가

근무지위치

(06232) 서울 강남구 강남대로84길 13 KR타워 신분당선 강남역에서 200m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

남은 기간 00 일 00:00:00

시작일: 2024.07.22 11:00
마감일: 2024.08.21 18:00

지원방법: , 홈페이지 지원
접수양식: 자유양식

제출서류
지원 서류는 ‘이력서+자기소개서(필수 제출)’를 자유 양식으로 작성하시되,
자기소개서에는 ‘지원하신 직무와 잘 맞을 것 같은 이유’를 꼭 포함해주세요.

마감일은 기업의 사정, 조기마감 등으로 변경될 수 있습니다.

기업정보

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