[잇그린] 고객센터 CS 담당 계약직 팀원 영입(정규직 전환 검토)

IT기술로 세상을 그린하게 만들어요.

세상에 없던 서비스를 새로 만들고,

우리 삶에 긍정적인 영향력을 만들고 싶다면,

잇그린에 합류하세요.

잇그린은 일회용기 문제를 해결하기 위한 재사용 솔루션 - 다회용기 서비스를 제공합니다.

✔️ 국내 유일 배달앱 다회용기 서비스 운영 (배민, 요기요, 쿠팡이츠 등 5개 배달앱)

✔️ 국내 최초 야구장 다회용기 서비스 도입 및 운영 (잠실, 수원)

✔️ 출시 이후 1년만에 20명의 고객에서 매일 1만명이 이용하는 서비스로 확대

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요
 CS 파트는 잇그린의 사업운영그룹 사업개발팀 소속으로 사업개발팀 구성원과 긴밀하게 업무를 진행해요.
 사업개발팀은 B2C/B2B 사업을 개발, 기획하며 영업 관리, 고객 응대 등의 업무를 진행해요.
 잇그린의 서비스를 경험하는 외부 고객의 경험을 설계하며, 고객만족을 위해 항상 고민해요.

함께 할 업무를 알려드려요

• 다회용기 서비스 고객 응대 (유선 및 채팅 상담)
  • 다회용기 고객 반납/회수 안내
  • 다회용기 제휴 가게 주문/배송 안내
• 신규제휴 가게 해피콜 (영업성 없음)
  • 다회용기 서비스 가이드 수립
  • 가이드 및 유의사항 안내
• 다회용기 가게 모니터링
  • 일회용기 가게 관리
  • 다회용기 유령가게 관리

이런 분과 함께 하고 싶어요

• 관련 업무 경험자 우대 (신입 지원 가능)
• 6개월~1년 이상 근무 가능자 (정규직 전환 가능)
• 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분

채용절차

• 서류전형 → 1차 실무 인터뷰 → 처우협의 → 최종 합격

[1차 실무 인터뷰]

• ㆍ 해당 포지션과 업무 연관성이 높은 팀원 및 소속 리더와 함께하는 실무 위주 인터뷰를 진행합니다.
• ㆍ 1~2명의 인터뷰어와 30분 ~ 1시간 정도 진행되며 상황에 따라 시간 및 면접 인원은 유동적일 수 있습니다.
• ㆍ 그동안 경험했던 업무 내용, 스킬 등 실무에 관한 내용 위주로 구성됩니다.