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[에듀테크기업] CX매니저 채용

D-15

핵심 정보

경력
경력 2년 ↑
학력
학력무관
근무형태
정규직 수습기간 3개월
급여
면접 후 결정
근무요일
유연근무제
근무지역
서울 강남구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

상세요강

[에듀테크기업] CX매니저 채용


[로지브라더스와 함께 미래 교육을 혁신할 CX(Customer Experience) 매니저를 모집합니다.] 


코딩교육 처럼 누구에게나 평등한 기회를 제공하는 과목은 없습니다.


로지브라더스는 모든 아이들이 가능성을 발견하고, 세상의 `Change Maker`가 될 수 있도록 돕는 교육 콘텐츠와 기술을 개발하는 에듀테크 기업입니다.

 

빠르게 변화하는 디지털 교육 시장의 문제점을 기술과 질 좋은 콘텐츠를 통해 해결하고, 미래의 선두적인 교육 생태계를 만들고자 합니다. 이러한 출발점으로 문제해결 과정에 필요한 사고과정(컴퓨팅 사고력)을 향상시킬 수 있도록 K-12 SW/AI 교육과 연계된 학습 서비스를 제공하고 있습니다.


코딩을 처음 접하게 되는 아이들이 이를 지루하게 받아들이고, 코포자가 되지 않도록, 누구나 쉽고, 재미있게, 그리고 저렴한 비용에 코딩의 핵심인 문제해결능력을 키우는 것을 출발지점으로, 미래 필수 교육을 혁신적인 방법으로 학습할 수 있는 플랫폼으로 성장해 나가려 합니다.



EBS, 한국교육창의재단, 웅진, 아이스크림에듀 등 최고의 공/사 교육기관들로부터 인정받아 무려 150만명 이상의 학생들이 체험했고, 21-22년 HOLON IQ에서 발표한 동아시아 에듀테크 유망기업 150에 선정, 에듀테크 서비스 분야 교육부장관상을 수상하는 등, 적극적인 국내 및 글로벌 비즈니스 확장을 앞두고, 자사의 서비스를 함께 로켓 성장시킬 CX(Customer Experience) 매니저를 찾고 있습니다.



회사의 전략을 깊이 공감할 수 있으며, 타겟 유저에 맞게 능동적으로 교육 콘텐츠 기획 의견을 개진하고, 자기주도적으로 학습 및 제작해 나가실 수 있는 유능한 인재를 기다립니다.


 - 코드모스 웹사이트: [http://www.codmos.io]
 - 코모 안드로이드: [https://play.google.com/store/apps/details?id=io.codmos.android.frytl&hl=ko&gl=US]

모집부문 및 상세내용

공통 자격요건
ㆍ학력 : 무관
[에듀테크 기업] CX매니저 0명
지원자격
ㆍ경력 : 경력 2년 이상 / 신입 지원 가능

담당업무
• Customer CX
- VOC 및 CX 데이터 수집 및 문제점 분석을 바탕으로 개선안 도출 및 고객 커뮤니케이션 강화
- 고객 채널(채널톡, 게시판, 이메일, 전화 등)을 통한 고객 문의/불편 사항/각종 제안 대응 및 관리
   (주기적 리포팅/인사이트 공유)
- 시장 조사 (고객 인터뷰, 리서치)를 통한 인사이트 발굴 및 온/오프라인 사용자 이벤트 기획 및 운영
- 고객 중심의 사내 협업 문화 빌드 및 전파
- B2B 신규 및 기존 고객사 문의 대응

• Product CX
- 고객 요청 기반 운영 프로세스 개선
- Product or 콘텐츠 유관 부서 및 조직 협업을 통한 서비스 개선
- 서비스에 대한 이해도 증진을 위한 운영 정책 및 매뉴얼 관리

자격요건
• CX 직무에 관심을 갖고 커리어 쌓기를 원하시는 분
• 고객 경험 or 고객 가치에 대해 끊임 없이 고민한 결과를 액션으로 만들 수 있는 분
• 여러 부서와 의견 조율 및 협업이 가능한 분(원활한 커뮤니케이션 스킬 보유자)
• 단순한 CX/CS 업무나 아닌 데이터/ 시스템 기획 등에 열정을 가지고 계신 분
• 새로운 시각에서 고객 가치 및 서비스를 만들며 시장을 함께 개척해 나가실 수 있으신 분
• 자유롭고 주도적으로 의견 제안하고 핵심 문제를 파악할 수 있으신 분

근무조건

근무형태:정규직(수습기간)-3개월
근무일시:유연근무제
근무지역:(135-896) 서울 강남구 신사동 636-18 4층 로지브라더스 - 서울 3호선 압구정 에서 500m 이내

전형절차

  1. 서류전형
  2. 1차면접
  3. 2차 Chief 레벨 인터뷰 및 레퍼런스 체크
  4. 최종합격

접수기간 및 방법

접수기간:2024년 7월 23일 (화) 16시 ~ 2024년 8월 22일 (목) 24시
접수방법:사람인 입사지원
이력서양식:자유양식
제출서류:이력서 및 자기소개서, 경력기술서


 Time off
      -  자유로운 연차 사용

           - 장기 근속에 따른 리프레쉬 휴가 및 special day off 를 제공
           - 생일자 조기 퇴근 제도 운영

         스톡옵션 및 벤처 금융 지원(청년내일채움공제 등)

           - 우수한 성과를 지속적으로 보여주신 구성원을 대상으로 스톡옵션을 부여

           - 벤처기업으로서 받을 수 있는 금융 관련 지원 제도를 적극 활용 및 지원 (i.e 청년내일채움공제 등)

 

       ㆍ Health and wellbeing

          - 우리는 팀원의 건강을 최우선으로 생각!

          -  4대 보험 및 기본 건강 검진 지원 (건강 관련 다양한 혜택 지속적 업데이트)

          - 개인과 팀의 목표를 달성하기 위한 역량 강화를 응원 (온라인 강의도서구입비컨퍼런스 비용 등 지원)

 

       ㆍ 최신 기기 지원

          - 맥북 프로최고급 사양 노트북 및 듀얼 모니터 등 기기 지원

            (포지션별 최적화된 업무 환경 제공)

 

       ㆍ 점심 식사 및 스낵 지원

          - 점심 구독 서비스를 통해 식사 제공 (점심 고민 No/ 당신의 점심을 책임집니다!)

          - 업무 중 떨어지는 당 수치를 대비한 무제한 스낵 제공

          - 커피 머신과 캡슐 커피 구비

 

       ㆍ 팀을 위한 Retreats

          - 팀 의견을 반영한 2개월 1회 친목 도모 활동을 지원 (i.e 공연관람액티비티회식 등)

          - 연간 1~2회 정도의 팀 retreat 여행을 떠납니다.

 

      ㆍ 핫플레이스로 효율적인 출퇴근

         - 효율적인 출퇴근을 위해 1시간 유연한 출퇴근 제도 운영

         - 요즘 최고 핫한 압구정 로데오에 사무실 위치

 

     ㆍ 자녀 코딩 교육 서비스 특별지원

        - 자사의 교육서비스를 특별 지원

        - 팀원들의 평생 코딩/STEM 교육은 저희가 책임지겠습니다!

 

     LOGI’s 조직문화

       - 자유로운 복장 (원하는 복장으로 편하게 근무)

       - 임직원 간의 자유로운 소통

       - 상호협의와 의견 조율 기반의 수평적 조직구조

       - 즐거운 휴게 시간 지원 (게임기 및 보드 게임)

유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

근무지위치

(135-896) 서울 강남구 신사동 636-18 4층 로지브라더스 서울 3호선 압구정역에서 500m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

남은 기간 00 00:00:00
시작일
2024.07.23 16:00
마감일
2024.08.22 23:59
지원방법
접수양식
자유양식
제출서류

이력서 및 자기소개서, 포트폴리오
* 디자인 경험을 바탕으로 한 포트폴리오 제출 필수

마감일은 기업의 사정, 조기마감 등으로 변경될 수 있습니다.

지원자 통계

이 공고에 지원한 회원들이 궁금하다면?

로그인 하시고 지원자들의
경력, 성별, 학력 등의 현황을 확인하세요!

지원자수
9
[에듀테크 기업] CX매니저
9
경력별 현황
신입
0
1년 미만
0
1~3년
0
3~5년
1
5년 이상
8
연봉별 현황
2,200
~2,600
0
2,600
~3,000
0
3,000
~4,000
1
4,000
이상
1
성별 현황
지원자수
남자
44%
4 명
여자
56%
5 명
연령별 현황
20대
2
30대
3
40대
4
50대
0
60대 이상
0
학력별 현황
고졸이하
3
2~3년제
0
4년제
5
석사
1
박사
0
자격증 현황
MOS Master
2
양식조리기능사
1
스피치지도사 1급
1
서비스강사 1급
1
CS교육강사 1급
1
기타
16
자격증 개수
미보유
5
1개
0
2개
2
3개
0
4개이상
2
포트폴리오 및 기타문서 제출
  • 2 경력기술서 1명
  • 3 자격증 1명
  • 증명서 1명 포트폴리오 1명 기타 1명
1
미첨부
7
대표자명*
노상민
기업형태
중소기업, 스타트업, 주식회사, 사단법인
업종
응용 소프트웨어 개발 및 공급업
설립일*
2016년 8월 1일 (업력 9년차)
홈페이지
https://codmos.io
* 항목은 기업이 직접 기재하였으며, 본사/지점 등의 정보는 다르게 관리될 수 있습니다.
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