[에스아이아이씨(주)] [카페24 고객센터] 쇼핑몰 호스팅 인바운드 CS 상담사 채용(채용시 마감)

경력: 무관(신입포함)

학력: 학력무관

근무형태

정규직, 계약직

급여

월급 286 만원 (주 40시간)

근무일시: 주 5일(월~금) 09:00~18:00

근무지역: 경기 부천시, 광명시, 동두천시, 부천시 소사구, 부천시 오정구, 인천 계양구, 미추홀구, 남동구, 부평구, 서구

최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

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고객에게 멋진 해결 경험(Customer Experience)을 선사하고

CS전문가로서 미래를 함께 그려갈 최고의 동료를 기다립니다.

카페24의 CS담당자는 전문 교육프로그램을 통해 전자상거래 업무 지식에 대해 기초부터 탄탄한 단계별 교육 및 지원을 받을 수 있으며 본인의 가치를 상승시켜 동종업계 커리어까지 쌓을 수 있도록 운영되고 있습니다.

카페24의 CS담당자는 자사 전자상거래 플랫폼(쇼핑몰,호스팅)의 기능 및 서비스에 대한 문의사항을 정확하고 친절하게 해결해드리는 업무를 수행하고, 상담과정에서 얻게 되는 아이디어 제안으로 더 나은 서비스로 발전시키는 것에 기여할 수 있습니다.

당신의 역량과 가치성장을 위해 함께 하고, 든든히 지원하겠습니다. 용기 있는 지원을 기다립니다.

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복지제도와 조직문화



연금/보험	휴가	식대지원

4대보험, 퇴직연금	연차, 경조휴가 등	중식비 지원



경조사 지원	기타수당	근무환경

결혼, 출산 등	명절수당, 복지혜택 등	간식, 회식비 지원

카페24 조직문화

1. 수평적인 조직 문화 : 권위적이지 않은 수평적인 문화를 가지고 있습니다.
2. 자유로운 복장 문화 : 개개인의 개성을 중시하여 자유로운 복장문화를 가지고 있습니다.
3. 눈치보지 않는 퇴근 : 눈치 보지 않고 자유롭게 퇴근하는 문화를 가지고 있습니다.
4. 불필요한 회식 없음 : 회식 강요가 없으며 불필요한 회식을 지양하고 있습니다.
5. 개개인의 사생활존중 : 팀원의 사생활에 관여하지 않고, 업무 외 시간을 존중하고 있습니다.

연 60만원 복지 혜택 지원

1. 계약직, 정규직 모두 지원
2. 복리수당(월 3만원 수당지급)
3. 복지기프트(상품권, 이벤트성 물품 등 월 1회 지급)

모집부문


모집분야	업무내용

카페24 쇼핑몰·호스팅 솔루션 고객지원 CS담당자	· 카페24 솔루션 서비스 · 기능 안내 · 그 외 관련 서비스 기능 문의 상담 · 유선(인바운드) · 게시판 고객상담 ※ 신입(초보) 누구나 업무 가능 지원자격 고객의 니즈를 정확하게 파악하고 커뮤니케이션할 수 있는 분 타부서의 업무를 이해하고 일에 대한 유연성과 적응력이 있는 분 고객 채널(유선 · 게시판 상담)에 대한 이해도가 높으신 분 우대사항 고객을 응대하고 서비스하는 업무에 관심과 열정이 있으신 분 이커머스 · 쇼핑몰 비즈니스에 관심과 참여의지가 있으신 분

카페24 유튜브쇼핑 고객지원 CS담당자	· 카페24 유튜브 쇼핑 서비스 인바운드 응대 · 카페24 고객사 대상 유튜브 쇼핑 기능 안내 · 그 외 관련 서비스 문의 상담 · 유선(인바운드) · 게시판 고객상담 ※ 신입(초보) 누구나 업무 가능 지원자격 고객의 니즈를 정확하게 파악하고 커뮤니케이션할 수 있는 분 타부서의 업무를 이해하고 일에 대한 유연성과 적응력이 있는 분 고객 채널(유선 · 게시판 상담)에 대한 이해도가 높으신 분 우대사항 개인 채널 운영 경험이 있으신 분 유튜브 쇼핑에 대한 이해도가 있으신 분

채용 프로세스



서류전형	면접전형	교육	채용확정

※ 서류전형 합격자에 한하여 개별적으로 연락을 드리고 면접전형을 진행합니다.
※ 서류전형 불합격자에게는 통보해드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
※ 면접은 대면 면접으로 진행합니다.

근무조건

ㆍ근무 기간 : 1년 이상
ㆍ근무 형태 : 계약직 (1개월 후 정규직 전환 가능)
ㆍ근무 장소 : 경기도 부천시 중동 1146, 8층(하이베라스 빌딩) 7호선 신중동역 도보 10분 내

근무시간

주5일 평일 근무(공휴일 휴무), 점심시간 12:00~13:00
ㆍ8시간 (09:00~18:00)

교육기간

면접 합격 이후 차주 월요일 부터 진행 예정, 일정 조율 가능
ㆍ기간: 평일 6일 진행
ㆍ시간: 09:00~18:00 (점심시간 60분)
ㆍ교육비: 일 5만원 (8시간 기준)
※ 교육 일정은 면접 합격 후 개별 안내

급여조건

최저 211만원 ~ 최대 286만원 (기타수당 포함)
기본급 211만원 + 식대 10만원 + 만근수당 5만원+ 인센티브10~55만원
★신입 3개월간 고정 인센티브 20만원 보장
유튜브 쇼핑CS는 고정 인센티브 15만원 / 평가 인센티브 5만원 그 외 식대, 만근 수당, 기타 수당 동일

※식대 : 5시간 이상 근무시, 10만원 별도 지급

1개월 이후 정규직 전환시 추가 수당 지급

신입 정착수당 1,2,3개월 차 각 10만원 총 30만원 지급 (정규직 전환일 기준)
근속수당 (7개월 ~ 2년 이상) 4~12만원 지급 (정규직 전환일 기준)
입사축하금 1,3개월 차 각 10만원 지급 (입사일 기준)

복리후생

지원금/보험: 건강검진, 각종 경조사 지원, 복지카드/포인트

급여제도: 퇴직연금, 인센티브제, 장기근속자 포상, 퇴직금, 야근수당, 휴일(특근)수당, 장기...

선물: 명절선물/귀향비

교육/생활: 신규 입사자 교육(OJT), 식비 지원, 음료제공(차, 커피)

근무 환경: 휴게실, 회의실, 공기청정기

조직문화: 수평적 조직문화, 회식강요 안함, 야근강요 안함, 자유복장, 님/닉네임 문화

출퇴근: 주차비지원, 재택근무

리프레시: 연차, 경조휴가제, 반차, 근로자의 날 휴무, 공휴일 휴무, 산전 후 휴가, 육아휴직, ...

근무지위치

(14548) 경기 부천시 중동로254번길 36 하이베라스 서울 7호선 신중동역에서 800m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

채용시 마감되는
공고입니다.

시작일: 2024.07.24 10:00

지원방법
접수양식: 사람인 이력서 양식
연락처: 02-6310-8030

인사담당자는 빠른 입사지원을 선호합니다.

지원자 통계

이 공고에 지원한 회원들이 궁금하다면?

로그인 하시고 지원자들의
경력, 성별, 학력 등의 현황을 확인하세요!

지원자수: 5명

카페24 솔루션 기능 고객지원 담당자: 5명

성별 현황

지원자수

남자: 33%; 1 명

여자: 67%; 2 명

연령별 현황

20대

3

30대

2

40대

0

50대

0

60대 이상

0

학력별 현황

고졸이하

2

2~3년제

0

4년제

3

석사

0

박사

0

경력별 현황

신입

1

1년 미만

1

1~3년

0

3~5년

1

5년 이상

2

연봉별 현황

2,200
~2,600

1

2,600
~3,000

0

3,000
~4,000

2

4,000
이상

0

자격증 현황

워드프로세서2급

1

컴퓨터활용능력..

1

1종보통운전면허

1

정보기술자격(I..

1

그래픽기술자격..

1

기타

1

자격증 개수

미보유

2

1개

1

2개

1

3개

1

4개이상

0

포트폴리오 및 기타문서 제출

2 증명서 1명

1

미첨부: 4명

인담자 톡

에스아이아이씨(주) 인사담당자님이 4개의 질문에 답변한 내용입니다. 24.07.24 10:17

Q1.근무 환경은 어떤가요?: 내근 100%; 자율 복장; 대부분 20·30대; 대부분 야근 없음

Q2.복지 및 처우는 어떻게 되나요?: 급여 외 식대 제공

Q3.면접 및 입사는 어떻게 진행되나요?: 접수기간 중 수시 면접; 1:1 면접; 합격자만 통보; 입사 일정 조율 가능

Q4.지원 자격 및 채용 사유는 무엇인가요?: 사세 확장 충원; 유사 업계 경력 인정; 학력 미달 지원 가능; 재지원 가능

기업정보

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