[AXA손해보험(주)] QA & 교육팀 교육 담당자 채용

◆  채용부문  

- QA & 교육팀 직원 교육 기획 및 운영 담당자

◆ 근로형태  

- 정규직 (경력)

◆ 근무지  

- 본사 (서울 용산구)

◆ 직무 소개  

- 콜 센터 조직의 직무와 역량에 따른 직원 교육을 개발하고 운영하는 직무입니다. 

  직원들에게 강의를 진행하고 교육 시스템을 관리, 개선하게 됩니다.

◆ 상세 업무 내용  

1. 직원 개발 / 교육 기획 및 운영

 - DA & TA 센터 설계사 및 신입 상담원 교육

 - 콜센터 직원(관리자, 상담원)에 대한 직무별, 역량별 교육 체계도 개발 및 교육 과정 기획, 운영

 - 교육 관련 시스템 관리 및 교육 프로세스 개선

 - 교육 컨텐츠 개발 및 강의 실행, 운영, 기타 제반 업무

2. 콜 센터 조직 문화 구축

 - 긍정적 조직 문화 형성을 위한 니즈 파악 및 프로그램 기획, 운영

 - 콜 센터 조직의 성과 향상 및 동기 부여를 위한 교육 개발 및 지원 

◆ 지원자격 

[학력사항]

- 정규 4년제 대학교 (학사 이상) 졸업자 또는 이와 동등한 학력 소지자

- 교육 관련 전공자 우대

[경력사항]    

- 보험 및 TM 센터 교육 관련 2년 이상의 경력자 우대

[지식/기술/능력]

- 영어 커뮤니케이션 및 영문 보고서 작성 능력

- 전략적/분석적 사고 능력, 논리적이고 창의적인 문제 해결 능력

- 대내외 관계자들과의 원활한 커뮤니케이션을 위한 유연성 및 협업 능력

- 긍정적 사고와 진취적인 태도

- 목표 달성을 위한 성과 지향적 태도

◆ 급여 및 복리후생: 회사 내규에 따름 

◆ 지원방법: AXA손해보험 채용사이트를 통한 웹 지원

◆ 전형절차: 

1. 서류전형

2. 온라인 통합역량검사

3. 1차 면접

4. 2차 면접

5. Pre-employment Check

6. 최종합격

※ 전형 절차는 상황에 따라 변경될 수 있으며, 

   이력서 허위 사실 기재 시 채용절차법에 의거 채용이 취소될 수 있음

※ 국가보훈대상자와 신체장애자는 관계 법령에 의거 우대함