[포워딩] 항공해상 수입 업무팀 신입/경력 직원 채용합니다

ㆍ (운송계획 및 조정) 고객의 수출 요구사항을 충족시키는 최적의 국제 운송 프로세스를 설계하고 실행하는 업무이며, 글로벌 물류 시스템과 파트너 네트워크를 활용하여 효율적인 운송 경로와 수단을 선정하고, 해외 파트너와 협력하여 운송을 관리한다. 전체 과정을 모니터링하며 문제 발생 시 신속히 대응하고, 고객에게 지속적으로 정보를 제공함.

ㆍ (수출 서류 작성 및 통관 관리) 정확한 서류 준비와 효율적인 통관 절차 관리를 통해 신속하고 합법적인 수출입운송을 실현하는 업무이며, 전자 문서 시스템과 통관 자동화 프로그램을 활용하여 필요한 모든 서류를 작성하고, 관세사와 협력하여 수출입신고 및 통관을 진행한다. 또한 전 과정을 모니터링하며 문제 발생 시 즉각 대응함.

ㆍ (화물 관리 및 선적 조정) 수출입 화물의 안전한 처리와 효율적인 선적을 통해 정시 도착을 보장하는 업무이며, 화물 추적 시스템과 선사/항공사 예약 시스템을 활용하여 포장, 라벨링, 적재를 관리하고 최적의 선적 일정을 조율한다. 또한 국내 운송사와 협력하여 내륙 운송을 조정하며, 전 과정을 실시간으로 모니터링하고 문제 발생 시 신속히 대응함.

ㆍ (고객서비스 및 비용관리) 고객 만족도 극대화와 비용 효율성 최적화를 통해 회사의 경쟁력과 수익성을 높이는 업무이며, CRM 시스템과 비용 관리 소프트웨어를 활용하여 운송 진행 상황을 실시간으로 제공하고, 고객 문의에 신속히 대응한다. 또한 모든 비용을 정확히 산출하여 투명하게 청구하며, 고객 피드백을 지속적으로 반영하여 서비스 품질을 개선함.