 모집부문 |
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| OBS업무지원파트 |
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상세내용
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▶ 함께 하게 될 팀을 소개해요
ㆍ하이텔레서비스 "마케팅지원팀"은 LG전자 제품에 관심을 가지고 구매를 원하는 고객에게,
제품에 대한 다양하고 만족할 만한 정보를 제공함으로써 구매 완료로 연결되도록 돕는
역할을 하고 있습니다.
ㆍ고객이 구매하고자하는 제품을 원하는 조건에 맞춰 구매완료로 이어지기까지의 각 여정 단계별
맞춤 상담을 통한 최상의 만족을 제공하고자 합니다.
ㆍ하이텔레서비스는 LG전자의 자회사로, 우리 부서는 LG전자 한국영업본부 온라인담당과 협업을
하고있습니다.
ㆍ고객과의 상담은 쉽지 않은 일이지만, 그만큼 큰 만족과 희열도 같이 느낄수 있는 업무입니다.
▶ 맡게 될 업무를 소개해요
ㆍ생산성(전화, 채팅, 게시판Q&A, 이메일 답변)관리, 응대품질(고객만족도)관리,
그 외 LGE.com으로 인입되는 LG전자 제품과 관련된 상담 업무를 담당합니다.
ㆍ홈페이지(LGE.com)에서 제품 구매 전, 가격/배송/판촉/사양 등의
고객문의건 IN/OUT 전화 상담을 진행합니다.
ㆍ홈페이지 임직원/계열사몰 구매 관련 상담을 담당합니다.
ㆍ라이브커머스 방송을 통하여 구매를 원하는 고객의 문의를 상담합니다.
▶ 이러한 경험/역량이 있으신 분과 함께 하고 싶어요
ㆍ고객CARE를 위한 적극적 마인드를 소유하고 고객센터에서의 상담경력이 있는 분이면 좋겠습니다.
ㆍOffice활용 능력 초/중급 이상 보유하신 분이어야 합니다.
ㆍ평소 가전제품을 많이 사용하고 관심이 많으신 분이라면 좋습니다.
▶ 처우와 근무형태에 대해 알려드려요
ㆍ3개월 계약직(인턴) 근무 후 평가에 따라 정규직으로 전환되는 채용입니다.
ㆍ3개월간은 시급제(식대 별도 지급)로 운영되며, 이후 정규전환시 연봉제(식대 별도 지급)로 전환됩니다.
ㆍ평일 9-6시 근무이며, 평일 연장 근무 및 주말/공휴일 근무(월 1-2회)가 발생할 수 있습니다.
주말근무가 전혀 불가한 분은 근무가 어렵습니다.
ㆍ수도권 내 출퇴근 무료 통근버스를 운영하고 있으며 업무 숙지를 모두 마친 후에
밸런스 근무제(3주 재택, 1주 출근)로 근무가 가능합니다.
ㆍLG전자 가전제품 임직원 할인 외에도 업계 최고 수준의 다양한 복리후생 혜택을 받을 수 있습니다.
▶ 함께 할 동료의 한마디
ㆍ긍정적인 마인드로 함께 성장하며 OBS업무지원파트의 구성원이 될 분을 기다리고 있습니다! |
| 전공/학력
요건 |
ㆍ전공무관, 고졸 이상 |
| 근무지 |
ㆍ서울 강서구 |
| 인원 |
ㆍ0명 |
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| B2B업무지원파트 |
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상세내용
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▶ 함께 하게 될 팀을 소개해요
· 하이텔레서비스 "마케팅지원팀"은 LG전자 제품에 관심을 가지고 구매를 원하는 고객에게,
제품에 대한 다양하고 만족할 만한 정보를 제공함으로써 구매 완료로 연결되도록 돕는
역할을 하고 있습니다.
· B2B업무지원파트에서는 B2B 기업 구매, B2B 기업 복지몰, 사업자몰, 제품 기술 상담, B2B기업팀,
B2B시스템공공팀 등 LG전자 가전제품을 기업에 납품하기까지 필요한 발주 확정 및 그 외
구매와 관련된 기업의 문의사항을 처리하고 지원하는 일을 담당합니다.
· 우리 부서는 LG전자 제품을 구입하길 원하는 기업의 조건에 맞춰 구매완료로 이뤄지도록
각 여정 단계별 맞춤 상담을 통해 최고의 고객 만족을 제공하고자 합니다.
· 하이텔레서비스는 LG전자의 자회사로, 우리 부서는 LG전자 한국영업본부 시스템공공,지역팀과
협업하여 업무하고 있습니다.
· 기업 수요처와의 상담은 쉽지 않은 일이지만, 그만큼 큰 만족과 희열도 같이 느낄 수 있는 업무입니다.
▶ 맡게 될 업무를 소개해요
· 생산성(전화) 및 응대 품질(모니터링) 관리, 제품 상담, 견적 검수, 수주 검수, 품의 작성 등의
업무를 담당합니다.
· 기업의 발주 내역 확인 및 관리, 입찰 확인 및 관리, 하자·성능증권발행, 검사 검수 업무를 담당합니다.
· 수요처의 세금계산서 발행, 발주서 · 물납증 수취 및 상담 업무를 담당합니다.
▶ 이러한 경험/역량이 있으신 분과 함께 하고 싶어요
· B2B사업에 대한 이해와 경험이 있는 고객센터 상담 경력자이면 좋겠습니다.
· Office활용 능력 초/중급 이상 보유하신 분이어야 합니다.
▶ 처우와 근무형태에 대해 알려드려요
· 3개월 계약직(인턴) 근무 후 평가에 따라 정규직으로 전환되는 채용입니다.
· 3개월간은 시급제(식대 별도 지급)로 운영되며, 이후 정규전환시 연봉제(식대 별도 지급)로 전환됩니다.
· 평일 9-6시 근무이며, 평일 연장 근무 및 주말/공휴일 근무가 발생할 수 있습니다.
주말근무가 불가한 분은 근무가 어렵습니다.
· 수도권 내 출퇴근 무료 통근버스를 운영하고 있으며 업무 숙지를 모두 마친 후에
밸런스 근무제(3주 재택, 1주 출근)로 근무가 가능합니다.
· LG전자 가전제품 임직원 할인 외에도 업계 최고 수준의 다양한 복리후생 혜택을 받을 수 있습니다.
▶ 함께 할 동료의 한마디
· 열정적이고 긍정적으로 함께 일할 B2B업무지원파트의 구성원이 될 분을 기다립니다! |
| 전공/학력
요건 |
ㆍ전공무관, 고졸 이상 |
| 근무지 |
ㆍ서울 강서구 |
| 인원 |
ㆍ0명 |
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| 문의처 |
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ㆍ채용관련 문의 : 채용 담당자 hyelim.so@lge.com
ㆍ홈페이지 및 시스템 문의 : LG Careers 사이트 內 상단 "채용문의 – 1:1 질문하기" 를 이용하시기 바랍니다.
ㆍ등록된 이메일/비밀번호가 분실 시, “이메일주소/비밀번호 찾기” 메뉴 이용
ㆍ이메일, 보조이메일, 비밀번호 모두 분실했을 경우, “이메일주소/비밀번호 찾기” 하단에 "로그인 문의” 클릭해
문의하시기 바랍니다.
ㆍ공고 마감일에는 지원자들의 문의가 많아 답변 및 대응이 늦어질 수 있습니다.
ㆍ지원서 등록 마감시점 이후에는 입사지원이 불가하므로, 지원서 등록하여 문제 발생시,
마감 3일 전 여유있게 문의 해주시기 바랍니다. |
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| 기타사항 |
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ㆍ서류전형 합격자를 대상으로 인성검사를 실시합니다.
* 인성검사(LG Way Fit Test) : LG Way에 적합한 인재상을 측정하는 검사이며, 검사시간은 대략 50분 정도 소요됩니다.
ㆍ입사지원서는 모든 사항을 정확히 입력해야 하며, 추후 입력사항이 허위로 판명될 경우 입사(합격)가 취소됩니다.
ㆍ서류전형 합격자는 공고 마감 후 7일 이내에 발표되며, 면접 일정 등은 회사 사정에 따라 조율될 수 있습니다.
ㆍ경력직 지원자께서는 채용전형 전 과정에 걸쳐 전·현직 직장의 영업비밀을 침해하는 일이 없도록
각별히 유의하시기 바라며, 영업 비밀 침해 시 모든 책임이 본인에게 있음을 안내드립니다.
ㆍ각 전형단계 별 안내는 이메일과 문자메시지로 진행되오니, 이메일 주소와 휴대폰 번호를 정확하게 기재하여
주시기 바랍니다. |
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