[주식회사 나우앤뉴] 패션브랜드 이커머스 CS(고객서비스) 매니저 모집(채용시 마감)

경력: 경력(년수무관)

학력: 학력무관

근무형태: 정규직

필수사항

우대사항

급여: 면접 후 결정

직급/직책: 사원, 주임, 대리

근무일시: 주 5일(월~금) 09:00~18:00

근무지역: 서울 구로구

최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

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패션브랜드 이커머스
CS(고객서비스) 매니저

모집부문 및 상세내용

공통 자격요건

ㆍ학력: 학력무관

ㆍ나이/성별 : 무관

기획팀CS매니저 0명

주요업무
ㆍ자사 스포츠 패션브랜드 레이지비 고객 상담 (주문, 배송안내, 상품문의 인바운드)ㆍ친절한 상담을 통한 브랜드 고객 만족 실현
ㆍ상담 품질 모니터링을 통한 서비스 개선안 도출
ㆍVOC (제품, 서비스) 리포트 작성 및 유관부서 공유
ㆍ카페24 자사몰, 네이버 스마트스토어, 무신사 등 온라인 쇼핑몰 게시판 관리
ㆍ온라인 CS 업무 전산접수 및 처리
ㆍ불량건 AS 접수 및 불량상품 데이터 관리

지원자격

ㆍ경력 : 유관직무 경력 필수

우대사항

ㆍ이커머스채널 CS 직무 경험자 우대
ㆍ카페24 / 스마트스토어 / 종합몰 / 패션플랫폼 등 SCM 경험자 우대
ㆍ이지어드민 전산 사용 경험자 우대
ㆍCS 발생 이슈 해결 능력이 뛰어나신 분
ㆍ유연한 사고와 적극적인 태도로 문제 해결을 추구하는 인재 우대
ㆍ제품에 대한 이해도가 높은 인재 우대
ㆍ감정 컨트롤 능력이 뛰어난 분 우대
ㆍ서비스 마인드에 대한 이해가 높으신 분 우대
ㆍ엑셀 및 오피스 프로그램 활용 데이터 정리 가능하신 분 우대
ㆍ매출 달성 시 인센티브 제공

근무조건

ㆍ근무형태:정규직

ㆍ근무일시:주 5일(월~금) 오전 9시~오후 6시

ㆍ근무지역:(152-050) 서울 구로구 구로동 170-10 대륭포스트타워7차 501, 502호
서울 2호선 구로디지털단지 에서 800m 이내

전형절차

서류전형
1차면접
최종합격

접수기간 및 방법

ㆍ접수기간: 채용시

ㆍ접수방법:사람인 입사지원

ㆍ이력서양식:사람인 온라인 이력서

유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

복리후생

급여제도: 퇴직연금, 우수사원포상, 퇴직금, 4대 보험

선물: 생일선물/파티, 크리스마스 선물

교육/생활: 창립일행사, 신규 입사자 교육(OJT), 점심식사 제공, 간식 제공, 음료제공(차, 커피)

근무 환경: 회의실, 카페테리아, 자회사 제품할인, 사무용품 지급

조직문화: 회식강요 안함, 자유복장, 자유로운 연차사용

출퇴근: 야간교통비지급

리프레시: 연차, 여름휴가, 경조휴가제, 반차, 근로자의 날 휴무

근무지위치

(152-050) 서울 구로구 구로동 170-10 대륭포스트타워7차 501호 서울 2호선 구로디지털단지역에서 800m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

채용시 마감되는
공고입니다.

시작일: 2024.08.07 17:00

지원방법
접수양식: 사람인 이력서 양식

제출서류
실무 위주 포트폴리오를 반드시 첨부 해주세요.

인사담당자는 빠른 입사지원을 선호합니다.

지원자 통계

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경력, 성별, 학력 등의 현황을 확인하세요!

지원자수: 8명

패션브랜드 이커머스 CS(고객서비스) 매니저 모집: 8명

경력별 현황

신입

0

1년 미만

0

1~3년

1

3~5년

1

5년 이상

6

연봉별 현황

2,200
~2,600

0

2,600
~3,000

0

3,000
~4,000

2

4,000
이상

1

성별 현황

지원자수

남자: 25%; 2 명

여자: 75%; 6 명

연령별 현황

20대

3

30대

4

40대

1

50대

0

60대 이상

0

학력별 현황

고졸이하

3

2~3년제

1

4년제

3

석사

1

박사

0

자격증 현황

2종보통운전면허

2

MOS Master

1

CS강사2급

1

이미지컨설턴트

1

웃음치료사 1급

1

기타

2

자격증 개수

미보유

6

1개

1

2개

0

3개

0

4개이상

1

포트폴리오 및 기타문서 제출

2 포트폴리오 1명

1

미첨부: 7명

인담자 톡

주식회사 나우앤뉴 인사담당자님이 4개의 질문에 답변한 내용입니다. 24.08.07 17:12

Q1.근무 환경은 어떤가요?: 내근 100%; 자율 복장; 분기 1회 회식; 근속연수 1~4년; 대부분 20·30대; 대부분 야근 없음

Q2.복지 및 처우는 어떻게 되나요?: 연 1회 인센티브; 중식 무료 제공; 평균 5~10일 휴가 사용

Q3.면접 및 입사는 어떻게 진행되나요?: 접수기간 중 수시 면접; 다수 지원자 동시 면접; 합격자만 통보; 입사 일정 조율 가능

Q4.지원 자격 및 채용 사유는 무엇인가요?: 사세 확장 충원; 경력 연수 미달도 가능; 유사 업계 경력 인정; 학력 미달 지원 가능; 재지원 가능

기업정보

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