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(주)아이엔지스토리 채용중 2

[INGSTORY] CX 담당자 채용 (주말, 로테이션, 채팅, 전화)

핵심 정보

경력
신입·경력
학력
학력무관
근무형태
정규직 수습기간 3개월
우대사항
급여
회사내규에 따름
직급/직책
면접 후 결정
근무지역
서울 강남구, 서울전체
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

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(주)아이엔지스토리에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

㈜아이엔지스토리 | [INGSTORY] CX 담당자 채용 (주말, 로테이션, 채팅, 전화)
㈜아이엔지스토리 | [INGSTORY] CX 담당자 채용 (주말, 로테이션, 채팅, 전화)
㈜아이엔지스토리 | [INGSTORY] CX 담당자 채용 (주말, 로테이션, 채팅, 전화)
㈜아이엔지스토리는 스터디카페/독서실 브랜드(오프라인)와
B2B SaaS 픽코파트너스(온라인)을 보유하고 있는 020 교육 플랫폼 회사입니다.

2016년에 프랜차이즈 모델을 시작으로 성장했지만, 2019년 교육 콘텐츠를 결합하여 고객을 락인(Lock-in)하는 전략을
진행 중이며, 2020년에는 자사 브랜드 뿐만 아니라 스터디카페/독서실 업계 전체에 도입할 수 있는
CRM 픽코파트너스를 개발했으며, 2021년에는 고객들이 자유롭게 예약/결제할 수 있는 앱서비스 픽코를 론칭하여
020 교육 플랫폼을 구축해나가고 있습니다.

오프라인 인프라를 기반으로 CRM을 도입한 후 시장의 헤게모니(Hegemony)를 빠르게 확보하기 위해 볼트온 전략을
진행하고 있습니다. 기존 독서실 시장에 노후화된 소프트웨어를 공급했던 조명&프로그램 업체들과, 개인회사처럼
운영되고 있는 스터디카페/독서실 키오스크 회사를 통합하여 고객이 어딜가던 동일한 고객 경험을 할 수 있도록
수직계열화를 이루는 것이 목표입니다.
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모집부문
포지션 담당업무 자격요건
CX 담당자
(0명) 		ㆍ채팅 및 전화를 통한 고객상담 (전화는 효율을 위해 최소화)
ㆍ고객데이터 분석을 통한 서비스 개선점 기획 (CX) 		ㆍ주말 근무가 기본으로 가능하신 분
ㆍ조편성에 의한 로테이션 근무가 가능하신 분
ㆍ간단한 전화업무에 부담감이 없으신 분
근무조건
ㆍ근무형태 : 정규직 (3개월 수습)
ㆍ근무일수 : 주 5일
ㆍ로테이션제
    - [A조] 09:00 - 18:00 / [B조] 13:00 - 22:00 / [C조] 15:00 - 24:00
    - [A조] [B조] [C조]의 로테이션 스케쥴 근무
    - [B조와 C조의 경우 재택근무 진행]
ㆍ근무지역 : 서울 강남구 테헤란로111, 5층 (역삼동, 대건빌딩)
ㆍ인근지하철 : 서울 2호선 강남역에서 50m 이내
복리후생
아이콘 라이프스타일
ㆍ메이저 종합건강검진기관 연 1회 건강검진 지원
ㆍ생일자 오전근무 후 퇴근제도
ㆍ격월로 오전근무 후 오후에 회사 지원금으로 문화생활 지원
ㆍ자녀 출산시 생후 12개월까지 월 최대 20만원 기저귀 비용 지원
ㆍ자녀 대학 입학시 입학축하금 지원
ㆍ직무관련 자기계발비 지원
아이콘 명절/기념일
ㆍ추석/설날 명절 상여금 및 선물 지급
ㆍ각종 경조사 지원
ㆍ장기근속자 포상 (3년/6년/9년)
ㆍ연말 인당 30만원 백화점 상품권을 제공하여 즐기는 쇼핑데이
아이콘 사내 시설 및 지원
ㆍ회의실, 소파 라운지, 카페테리아
ㆍ공기청정기, 코웨이 방향제
ㆍ각종 음료가 구비된 양심냉장고
ㆍ출출한 배를 채울 수 있는 라면스테이션
ㆍ커피원두 무제한
아이콘 경비지원
ㆍ점심 식대 사용가능한 연 200만원의 복지카드 제공
ㆍ야근식대, 미팅식대, 미팅음료비 제공
ㆍ차량사용시 유류대 제공 (개인차량 사용시 감가상각 고려)
ㆍ지방출장시 숙박비 제공
전형절차
STEP 01   STEP 02   STEP03   STEP04
아이콘   아이콘   아이콘   아이콘
서류전형   1차면접   2차면접   최종합격
접수기간 및 방법
ㆍ접수기간 : 2024년 08월 30일 마감
ㆍ접수방법 : 사람인 온라인 입사지원
ㆍ이력서양식 : 사람인 온라인 이력서
유의사항
ㆍ입사지원서 내용에 허위사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
Designed by saramin

복리후생

지원금/보험
건강검진, 각종 경조사 지원, 업무활동비 지급, 문화생활비, 복지카드/포인트
급여제도
인센티브제, 상여금, 장기근속자 포상, 우수사원포상, 퇴직금, 성과급, 4대 보험
선물
명절선물/귀향비, 생일선물/파티, 웰컴키트 지급, 생일자 조기퇴근, 장기근속 선물
교육/생활
워크샵, 도서구입비지원, 저녁식사 제공, 음료제공(차, 커피)
근무 환경
휴게실, 회의실, 공기청정기, 카페테리아, 사내도서관, 사무용품 지급, 스탠딩 책상
조직문화
회식강요 안함, 야근강요 안함, 자유복장, 자유로운 연차사용, 님/닉네임 문화
리프레시
연차, 경조휴가제, 반차, Refresh휴가, 근로자의 날 휴무, 산전 후 휴가, 육아휴직

근무지위치

(06134) 서울 강남구 테헤란로 111, 5층 서울 2호선 교대역에서 200m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2024.08.14 00:00
마감일
2024.08.30 23:59

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지원자 통계

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경력, 성별, 학력 등의 현황을 확인하세요!

지원자수
22명
CX 담당자
22명
경력별 현황
신입
5
1년 미만
0
1~3년
3
3~5년
3
5년 이상
11
연봉별 현황
2,200
~2,600
0
2,600
~3,000
1
3,000
~4,000
7
4,000
이상
1
성별 현황
지원자수
남자
35%
7 명
여자
65%
13 명
연령별 현황
20대
9
30대
7
40대
4
50대
2
60대 이상
0
학력별 현황
고졸이하
5
2~3년제
4
4년제
11
석사
2
박사
0
외국어 현황
TOEIC
4
TOEFL
0
TEPS
0
TOEIC Speaking
0
OPIC
2
JPT
0
HSK
0
기타
4
TOEIC
600
미만
0
700
미만
0
800
미만
1
900
미만
0
900
이상
3
OPIC
IL이하
0
IM1
0
IM2
0
IM3
0
IH
2
AL
0
자격증 현황
1종보통운전면허
4
2종보통운전면허
2
컴퓨터활용능력..
1
ERP 회계 정보..
1
SMAT(서비스경..
1
기타
16
자격증 개수
미보유
15
1개
0
2개
4
3개
1
4개이상
2
포트폴리오 및 기타문서 제출
  • 2 이력서 3명
  • 3 포트폴리오 2명
1
미첨부
17명

기업정보

이 기업의 다른 공고 (2건)

(주)아이엔지스토리

대표자명
강남구
기업형태
중소기업, 스타트업, 주식회사
업종
데이터베이스 및 온라인정보 제공업
사원수
63 명 (2024년 기준)
설립일
2013년 10월 22일 (업력 12년차)
홈페이지
https://ingstory.co.kr
기업주소
서울 강남구 테헤란로 111, 5층 (역삼동,대건빌딩)
채용정보 2건 면접후기 2건 기업리뷰 연봉정보
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