CS 및 렌탈 고객관리 직원 채용

㈜홈피스는 2019년에 설립된 회사로 자본금 2억원, 매출액 25억원, 사원수 9명 규모의 중소기업입니다. 서울 광진구 뚝섬로 665 (자양동, 자양미성빌딩)에 위치하고 있으며, 종합 토탈 기계설비 전문 기업입니다. 금번 소독. 방역 서비스를 추가하여 사업 영역을 확장하고 있습니다
홈피스는 산업용 공조기기 ( 에어컨, 냉난방기, 제빙기, 커피머신기, 주방 후드, 닥트 등)를 제조 / 수리 / 살균 / 세척 / 청소 / 점검 관리 서비스(공조114) 및 소독 · 방역(소·방 114) 서비스를 주력 사업으로 하는 생활환경 위생 케어전문 서비스 회사이며 커피, 차 류, 보일러, 제빙기, 커피머신기 등를 도.소매하고, 고객의 NEEDS에 부합하는 최적의 솔루션을 제공하며, 항상 효율적이고 안전한 시설 운영을 위해 노력합니다.
금번 대한민국 업계 최초로 공조114 서비스에 소방114 서비스를 융합하여 새로운 사업 모델 “홈피스 멤버십” 렌탈 서비스를 개발하여 고객과 함께 꿈을 펼치고 가치있는 서비스를 만들어 가고자 합니다.
이러한 신 사업 모델을 만들어 가는 당사에 합류하셔서 함께 꿈을 펼치고 가치있는 서비스를 만들어 가실 분을 찾고 있습니다.
저희 CS 팀은 CS본부 소속으로 고객관리의 핵심적인 주문접수부터 매출 확정까지 중추적인 업무를 담당하고 있습니다.
우리와 함께하면 신뢰성 있는 파트너로서 안심할 수 있습니다.


[모집분야] CS 및 렌탈 관리

[주요업무]
- 고객의 요청에 따라 CS 및 렌탈 서비스를 제공하는 업무를 수행합니다.
- 고객의 문의사항을 신속하고 정확하게 처리하여 고객 만족도를 높입니다.
- 렌탈 서비스를 주기적으로 점검하고 유지보수 업무를 수행합니다.
- 고객 관리 시스템을 활용하여 고객 정보를 체계적으로 관리합니다.
- 고객과의 원활한 소통을 통해 장기적인 관계를 유지하고 발전시킵니다.
- 주문 접수부터 고객 컨텍 및 해피콜 업무와 CMS 업무를 수행합니다.

[자격요건]
- 고등학교 졸업 이상 학력을 보유하신 분을 우대합니다.
- CS 및 고객 관리 업무에 대한 기본적인 이해와 경험이 있으신 분을 선호합니다.
- 원활한 의사소통 능력과 문제 해결 능력을 갖추신 분을 찾습니다.
- 기본적인 컴퓨터 활용 능력을 보유하신 분을 우대합니다.
- 책임감 있고 성실하게 업무에 임하실 수 있는 분을 환영합니다.

[우대사항]
- 렌탈 관련 업종에서의 근무 경험이 있으신 분을 우대합니다.
- CS 관련 자격증을 소지하신 분을 선호합니다.
- 고객 관리 시스템 사용 경험이 있으신 분을 우대합니다.
- 긍정적인 마인드와 팀워크를 중시하시는 분을 환영합니다.
- 장기 근무가 가능하신 분을 우대합니다.

[복리후생]
- 4대 보험을 포함한 기본적인 복리후생을 제공합니다.
- 연차 휴가 및 경조사 휴가를 지원합니다.
- 중식비 지원 및 각종 경조사비를 제공합니다.
- 정기적인 건강 검진을 실시합니다.
- 직원 교육 및 자기 개발을 위한 지원 프로그램을 운영합니다.