[신용산] 외국계 글로벌 의료기기 Customer Service Specialist

[회사소개]
- 100대 기업으로 765억 달러 이상의 매출을 올리고 있으며, 세계에서 가장 포괄적이고 다양한 의료 제품 제조업체입니다. 의료 사업은 제약, 의료기기, 비전의 세 가지 넓은 분야에 존재하고 있습니다.   

[모집분야 및 업무내용]

• 포지션: Customer Service Specialist

• 업무 내용

- Manage VOC (Voice of Customers) including inquiries and complaints and establish preventive action in relation to issues. Respond to customers’ and stakeholders’ inquiries from the phone or any other channel promptly

- Handle the manual order (Return, Sample, Sample Return, Warranty, Inspection, Donation) transaction into SAP and provide the proper & timely communication for the customers (mainly distributors)

- Collaborate / communicate with Planning & Commercial team to allocate stock for better management of back orders

- Communicate with 3PL in real-time to check warehousing of goods and deliver the products on time

[자격요건]

- 국내외 4년제 학사 이상 (전공무관)
- 영어 중급 이상자 (writing, reading)
- 우수한 컴퓨터 활용 능력자(MS office, Word 등)

- 의료기기, 제약 관련 유경험자 우대

- 관련 경력 보유자 및 SAP 활용 가능자 우대 (필수사항 아님)

※ 취업보호 대상자(국가보훈대상자 등)는 관련 법령에 따라 우대
※ 해외여행 결격사유가 없는 자 (단, 남자는 병역필 또는 면제자)

[근무조건]
- 근무기간: 12개월 

- 고용형태: 파견계약직(평가 이후 1년 연장 가능)
- 급여조건: 신입의 경우 회사내규, 경력직의 경우 경력 및 최종연봉에 따른 차등 지급
- 근무위치: 서울시 용산구 한강로2가(4호선 신용산역 부근)

- 근무요일:  09:00 ~ 18:00 (주 5일 근무)

- 복리후생: 4대 보험, 연차, 연차수당, 제휴 호텔 할인, 화상영어 제휴 할인, 생일/명절 선물, 경조 휴가/경조금, 우수사원 시상 등 

* 특이사항:  여름 휴가비, 명절 상여금 별도 제공, 통신비 지원

[전형절차] 

서류 지원 -> 맨파워 상담 -> 지원 기업 서류 전형 -> 지원 기업 면접 전형 -> 최종 합격 

※ 전형 절차는 채용 건 별로 차이가 있을 수 있습니다. 

[지원서류]
- 국문 이력서 및 자기소개서 (MS Word 양식)

[지원방법]
- '지원하기' 클릭! (홈페이지 지원)

- 문의사항: 곽나현, 02-2051-6676