[동아사이언스] 인바운드 상담원 모집

대한민국 No.1 과학 브랜드 동아사이언스에서 함께 근무 할 인바운드 상담원을 모집합니다.

39년의 역사를 가진 를 시작으로 1분에 2권 팔리는 , 교과연계형 수학 매거진 까지
명실상부한 대한민국 어린이/청소년 No.1 매거진으로 자리잡고 있습니다.

매거진 뿐만 아니라 전자책 서비스 플랫폼인 , 20년간의 과학동아, 수학동아, 어린이과학동아, 어린이수학동아 등의
10만여 개의 과학 콘텐츠를 학습한 AI 챗봇서비스 까지 다양한 영역에서 과학교육 서비스를 제공하고 있습니다.

매거진을 기반으로 한 디지털 교육서비스를 제공하는 동아사이언스와 함께 역량을 키워 갈 인재분의 지원을 기다립니다.




● 담당업무
[ 구독서비스 인바운드 응대 ]
ㆍ매거진 및 디지털 구독 상품 문의 응대
ㆍ회원가입, 서비스 문의, 오류 등 문의 응대
ㆍ게시글 문의 관리, 채팅 상담 진행



● 자격요건
ㆍ고객서비스 마인드 소유자
ㆍ꼼꼼하고 책임감 있는 업무처리
ㆍ유연한 커뮤니케이션 스킬 소유자
ㆍ전자책, 교육상품에 관심이 있는 자
ㆍPC/인터넷/관리자 페이지 사용에 원활한 자



● 우대조건
ㆍ 온라인 교육 서비스 CS 경력자 우대
ㆍ IT 및 전산관련 CS 경력자 우대



● 근무기간
ㆍ1년 (1개월 수습기간 포함. 수습기간 후 전환 여부 결정)
ㆍ1년 근무 후 기간연장 가능



● 전형절차
ㆍ서류전형 > 1차면접 > 최종합격
ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.



● 유의사항
ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.