고객센터
인적성·평가도구 서비스 이용 약관
제1조(목적)
이 약관은 ㈜사람인(이하 “회사”)이 www.saramin.co.kr를 통하여 제공하는 인적성·평가도구(이하 “서비스”)의 제공 및 이용과 관련하여 필요한 사항을 규정합니다. 따라서 이 약관에서 별도로 정의하지 않은 용어·규정 및 이에 대한 해석은 ㈜사람인의 「기업회원 약관」, 「개인회원 약관」 및 관련 법령을 따릅니다.
제2조(서비스 제공 범위)
서비스는 회사의 「기업회원 약관」 동의 후 회사로부터 유효 회원 자격을 부여받아 유지 중인 기업회원(이하 “회원”)에 한하여 제공됩니다. 따라서 회사의 회원이 아니거나, 「기업회원 약관」 및 관련 법령에 따른 서비스 이용 제한 조치 대상인 회원은 서비스 이용이 불가능합니다.
제3조(응시자)
서비스는 회사의 「개인회원 약관」에 동의하여 회사로부터 해당 자격을 획득한 ‘개인회원’ 및 서비스를 구매한 회원이 해당 서비스를 통해 검사하고자 등록한 회사의 ‘개인회원 아닌 개인’을 검사 대상자(이하 “응시자”)로 하여 제공됩니다. 회원은 회사의 개인회원이 아닌 응시자의 개인정보 수집 및 이용을 위한 정당한 동의를 얻어 응시자로 등록하여야 하며, 그렇지 못한 경우 관련 책임은 회원이 전적으로 부담합니다.
제4조(서비스 제공 범위)
- ① 이 약관으로 규정하는 서비스는 다음과 같습니다.
[S.A.T]- a. 응시자의 성격, 기초능력, 업무역량 등 채용에 활용할 다양한 정보를 확인하는 도구입니다.
- b. 검사 특징에 따라 종합실무형 검사, 조직참여형 검사, 소통형 검사, 기본 검사, 사람인 HR연구소 검사 등으로 세분화되며, 해당 특징은 회사가 게시한 상품 구매 페이지에서 확인 가능합니다.
[F.I.T]
- a. 표준역량에 기반한 종합 인재검증 도구로서 응시자의 인성 등급과 심리적 리스크의 종합 평가가 가능합니다.
- b. 검사 유형에 따라 F.I.T 종합검사 및 F.I.T 검사로 구분되며, 해당 특징은 회사가 게시한 상품 구매 페이지에서 확인 가능합니다.
[Indepth]
- a. 도덕성 특화 진단 및 다국적 인재 역량 진단 등의 특수 목적을 위해 개발된 검사입니다.
- b. 검사 목적에 따라 준법 리스크 예방에 초점을 둔 HRA 휴먼 리스크 진단, 한국어-영어 등 한국어-타국어로의 상호 호환이 가능한 다국어 서비스인 GPT 글로벌 성격검사로 구분됩니다.
[Preview]
- a. 영상 면접 및 Soft Skill 검증을 위한 도구입니다
- b. 원활한 영상 면접 진행을 위하여 회사는 회원과 응시자에게 별도의 어플리케이션 설치 및/또는 PC용 프로그램 설치를 요청할 수 있고, 회원 또는 응시자 어느 일방이라도 이를 거부하는 경우 회사의 서비스 제공은 불가합니다.
[VQ]
- a. 직무 수행 관련 특성 및 개인의 장단점 파악을 주된 목적으로 하는 검사입니다.
- b. 직제 구성 및 직종에 따라 VQ 인적성검사, VQ 직종별 인적성검사, VQ 인성역량검사, VQ 인성검사, VQ 인성검사 Lite 등으로 세분됩니다.
[휴노]
- a. 업무 수행을 위한 기초능력과 개인의 성격적 특성을 검사하는 도구입니다.
- b. 검사 목적에 따라 휴노 인적성검사, 휴노 직무성격검사, 휴노 인적성검사 Lite, 휴노 직무성격검사 Lite 등으로 세분됩니다.
- ② 서비스별 문항수, 검사 시간, 검사 구성요소 등은 회사의 사이트 중 인적성·평가도구>상품 구매 란에서 제공하는 각 서비스별 안내와 동일합니다.
- ③ 위 서비스 유형은 회사의 정책에 따라 사전 공지없이 추가·삭제되는 등 변경이 있을 수 있습니다. 다만 서비스 변경 후에도 이미 응시자의 응시가 완료된 서비스의 결과 확인 및 제공은 서비스 변경 전과 동일합니다.
- ① 회원은 회사가 제공하는 구매 절차에 따라 서비스를 구매하고 그 대금을 결제합니다. 회사는 회원이 직접 이 약관 제4조에서 정한 서비스 유형 및 수량을 선택할 수 있도록 기능을 제공하고, 회원의 선택에 따라 사전 고지-서비스 안내 페이지에 게시-된 대금의 결제를 요청합니다.
- ② 회사는 회원의 착오 없는 서비스 구매를 위하여 결제수단 입력 단계에서 상품명, 개수 및 이용기간과 그에 따른 주문금액을 표기합니다.
- ③ 회사는 회원의 미납 또는 연체, 확인 중이거나 확정된 부정/불법행위, 기타 진행 중인 분쟁 등을 이유로 특정 회원의 서비스 구매 및 이용을 거절할 수 있습니다.
- ① 회사는 회원이 선택한 결제 수단에 따라 대금지급이 완료되거나, 회사가 서비스 구매를 희망하는 회원에게 세금계산서 발행을 완료한 후, 회원이 구매완료 및 발주한 서비스(이하 “해당 서비스”)를 제공합니다.
- ② 응시자는 회원이 게시한 채용공고에 지원하거나 회원의 검사 요청에 응한 회사의 개인회원을 대상으로 회원이 직접 선택 및 추가하는 방법으로 특정됩니다. 회사의 개인회원 이외의 자를 검사 대상자로 하는 경우, 회원이 직접 해당자의 정보를 입력하여 응시자로 특정할 수 있습니다. 다만, 회원의 그러한 입력 행위에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
- ③ 회원의 응시자 지정은 회원의 고유한 권한으로, 회사는 이를 임의로 변경할 수 없습니다. 다만, 회원의 요청 등으로 응시자 수정, 변경 또는 삭제 등이 불가피한 경우 회사는 이를 수행할 수 있습니다.
- ④ 위 ②항에서와 같이 회원의 응시자 지정이 정상 완료되면, 회사는 이메일, SMS 발송 기능을 통해 해당 사실, 검사 진행 경로, 검사 유효기한 등 필요한 사항을 응시자에게 안내합니다. 회원의 설정 또는 후속 필요에 따라 추가 정보를 안내할 수도 있습니다.
- ⑤ 서비스는 회원의 구매완료 및 발주일로부터 365일간 이용 가능하며, 해당 기간의 경과 후에는 회원의 응시자 지정 및/또는 응시자의 응시 여부 등을 불문하고 정상적으로 응시가 완료된 것으로 봅니다.
- ① 위 제6조 제1항의 구매완료 및 발주 후, 회원은 서비스별로 검사 대상 응시자 목록을 등록할 수 있습니다.
- ② 응시자가 SMS 및/또는 이메일을 통해 사이트에 접속하여 인적성검사 응시에 동의한 때를 응시자의 응시 시점으로 봅니다. 아울러 응시자가 모든 문항 확인 후 제출하기 버튼을 클릭하는 등 응시완료 의사를 표시한 때에 해당 응시는 정상 완료된 것으로 봅니다.
- ③ 회원은 구매완료 및 발주한 서비스의 총 수량(개수)만큼의 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사는 회원이 지정한 응시자 인원 총 수를 ‘사용된 서비스 수량’으로 보아 총 수량에서 이를 차감합니다.
- ④ 위 ③에 따라 응시자의 정상 응시 완료 전 2회 이상 로그인 시도로 검사 진행이 중단된 경우라 하더라도 이미 차감된 수량은 ‘사용된 서비스 수량’으로 보아 복구되지 않는 것이 원칙입니다. 이는 응시자의 초기화 요청을 수락한 회원이 해당 사실을 회사에 전달하여 회사가 예외적으로 해당 응시자의 응시횟수를 초기화한 경우에도 동일하게 적용됩니다.
- ⑤ 회원이 지정한 검사 유효기간이 경과하도록 응시자가 검사를 완료하지 않은 경우, 해당 상품은 해당 응시자의 검사 유효기간 종료 후 자동 초기화되어, 다른 응시자에게 응시권한을 부여할 수 있습니다. 다만 FIT 검사는 응시자의 응시 후 응시 완료에 도달하지 못한 사실 자체를 채점 요소로 보아, 검사 유효기간이 경과하면 해당 검사를 강제 채점 후 응시완료로 처리합니다.
- ① 서비스는 회원의 구매완료 및 발주일로부터 365일 동안 회원의 선택에 따라 자유로운 사용이 가능합니다.
- ② 회원은 서비스 결제 완료일로부터 7일간 해당 서비스 구매에 관한 청약철회가 가능합니다. 다만 응시자 1인을 지정하는 등 회원이 서비스의 일부를 이미 사용한 경우는 예외로 합니다.
- ① 회사는 응시자가 문항별로 응답한 데이터(이하 “응답 데이터”)를 종합하여 회원에게 응시자별 검사결과 보고서(이하 “결과 레포트”)를 제공합니다. 결과 레포트는 회원이 개별 응시자를 사이트에 등록한 날로부터 3년간 확인이 가능하고, 응시자의 개인정보 보호를 위하여 개별 응시자 등록일로부터 180일이 경과한 때에는 응시자 및 검사 결과 열람을 위하여 열람 사유를 입력 후 확인 가능합니다. 다만, Preview 검사의 경우, 개별 응시자 등록일로부터 60일 경과 후에는 스냅샷 및 영상답변을 제외한 분석결과만 제공합니다.
- ② 위 제1항에도 불구하고, 해당 기간 경과 전 응시자의 탈퇴 또는 삭제 요청 등으로 회사가 응시자의 개인정보를 처리할 권한을 상실한 경우, 제공 기간은 해당일로 수렴합니다. 다만, 채용 절차 미완료 등 회원의 특별한 요청이 있는 경우, 채용 절차 완료시 또는 요청사항 확인 후에 응시자의 탈퇴 또는 삭제 요청이 수리됩니다.
- ③ 회사는 회원의 개별 응시자 등록일로부터 3년간 응시자의 개인정보와 응답 데이터를 함께 보관 및 관리합니다. 3년 경과 후에는 개별 응시자의 개인정보는 삭제되어 응시자별 응답 데이터를 확인할 수 없으며, 해당 데이터는 보다 나은 서비스 제공을 위한 통계자료로 활용됩니다.
- ④ 응시자의 응시결과(결과 레포트, 응시자의 합격 여부 등 채용 관련 정보 일체)는 회원에게 전속되어, 회원의 사전 허가 또는 요청이 없는 경우 회사가 임의로 개별 응시자의 응시결과에 접근할 수 없습니다. 개별 응시자의 응시결과 열람 요청이 회사로 접수되는 경우 회사는 해당 사항이 회원의 전속 권한임을 회신하여, 회원으로부터 필요한 정보를 취득할 수 있도록 안내하겠습니다.
- ① 회사는 서비스의 품질 이외의 사항 즉, 회원이 필요로 하는 인력의 채용 또는 회원의 근로자(또는 그와 유사한 지위에 있는)인 응시자의 직무 적합성을 보장하지 않습니다.
- ② 회사가 제공 및 안내한 사양과 상이한 환경으로 접속 또는 응시하여 발생한 응시 및 결과 도출 오류에 대하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
