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아래의 질문들이 궁금합니다. 도와주세요.
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@(주)인컴즈 경력자분들께
고객센터에 대하여
1. 신입과 동반해 해마다 퇴직하시는분이 많던데 혹시 업무 난이도가 많이 높은 편인가요..?
2. 면접시 시험을 본다는 내용을 보았는데 어떤식으로 진행이 되며, 기준 점수가 있는지 궁금합니다.
3. 면접을 합격하여 근무하게 된다면 교육같은 경우는 어떠한 형식으로 며칠간 받나요...?
4. 핸드폰을 휴대하지 못하고 근무한다 들었는데 사실인가요..?(휴게시간이나 점심시간, 퇴근 후 부터 이용이 가능한건가요..?)
5. 현재 다른 부서에서 근무하시더라도 답변해주시면 감사합니다. 본인이 인컴즈를 다니면서 만족도가 어느정도인지 알려주실 수 있을까요?
질문이 많은데.. 성실한 답변 감사합니다.
1. 신입과 동반해 해마다 퇴직하시는분이 많던데 혹시 업무 난이도가 많이 높은 편인가요..?
2. 면접시 시험을 본다는 내용을 보았는데 어떤식으로 진행이 되며, 기준 점수가 있는지 궁금합니다.
3. 면접을 합격하여 근무하게 된다면 교육같은 경우는 어떠한 형식으로 며칠간 받나요...?
4. 핸드폰을 휴대하지 못하고 근무한다 들었는데 사실인가요..?(휴게시간이나 점심시간, 퇴근 후 부터 이용이 가능한건가요..?)
5. 현재 다른 부서에서 근무하시더라도 답변해주시면 감사합니다. 본인이 인컴즈를 다니면서 만족도가 어느정도인지 알려주실 수 있을까요?
질문이 많은데.. 성실한 답변 감사합니다.
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1. 부서마다 스트레스받는 요소가 다를 수 있는데요, 콜에 대한 스트레스가 많을 수 있고 콜이 아닌 부서라고하더라도 성과에 대한 스트레스가 클 수 있습니다. 하지만 본인이 노력한다면 업무적인 부분에서는 성장하여 적응할 수 있습니다!
2. 기준 점수에 대해서는 잘 모르겠지만 제가 봤던 인성시험에서는 국어, IT 등의 문제가 나왔던 것으로 기억합니다.
3. 담당 부서마다 교육을 해주는 관리자가 있습니다. 약 일주일에서 이주일 간은 교육 및 연습을 할 수 있습니다.
4. 예전에는 핸드폰을 소지할 수 없었지만 이제는 핸드폰을 소지할 수 있습니다. 다만, 사무실 내에서는 확인할 수 없으며 휴게실로 나와서 확인할 수 있습니다!(전화가 온다 누구한테 왔다 정도만 확인할 수 있는 것으로 생각하면 될 것 같습니다)
5. 성과 실적에 대한 스트레스는 크지만 같이 근무하는 동기나 분위기는 정말 좋습니다! 물론 복지도 춘천 내 회사 중에서는 좋다고 생각합니다. -
1. 스트레스를 너무 많이 받고 멘탈이 무너져서 퇴사하는 경우가 허다합니다 ㅠㅠ
2. 기준점수까지는 생각이 안나는데 시험은 네이버 관련된 시험이 나옵니다! 예를 들어 네이버에서 제공하는 서비스 10가지를 작성하시오. 이런 문제들 나옵니다!
3. 일주일정도 qm 혹은 주임 분들이 붙어서 교육시켜주십니다 케바케
4. 휴대폰사물함이 따로있어서 보관하고 입장하셔야해요ㅠㅠ 나머지 휴식시간 점심시간 이럴때는 자유롭게 사용가능하세요!
5. 사람좋고 분위기 좋고 복지 좋고 다 좋습니다! 하지만 업무에 대한 스트레스는 정말 무시못합니다ㅠㅠ 경험해보기 좋은 정말 평범한 회사 정도로 생각합니다
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