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[무엇이든 물어보세요] 사람인 멘토링매치 서비스 기획 및 PM 멘토 잠만보입니다.
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@ 모든 회원분들께
안녕하세요, 사람인 멘토링매치에서 50회 이상 상담 및 포폴 피드백을 진행한 서비스 기획 및 PM 멘토 잠만보입니다.
사람인 커뮤니티에 기획 쪽 커리어로 고민하고 계신 분들이 많은 것 같아요.
1:1 멘토링에 앞서 가벼운 궁금증들을 댓글로 남겨주시면, 제가 아는 선에서 대댓글로 답변을 드리겠습니다.
우선 저를 간략히 소개하자면,
저는 현재 사람인에서 프로젝트 매니징(PM)과 앱/웹 서비스 기획을 담당하고 있습니다.
과거 교보문고와 클래스101 재직 경험이 있고 이직 때마다 스카웃 제안을 받았습니다.
또한 당근, 토스, 넥슨, 하나은행, LG전자 등 주요 기업들의 1차, 2차, 최종 잡인터뷰 경험도 있습니다.
그리고 저 외에도 후배들의 자소서나 포트폴리오를 첨삭하여 합격률을 올린 경험도 꽤 많고
멘토링매치를 통해 50회 이상 커리어에 대한 상담이나 포트폴리오 피드백을 진행해왔습니다.
이런 경험을 기반으로 서비스 기획이나 프로젝트 매니징에 대한 전반적인 이야기를 들려드릴 수 있을 것 같아요.
그 외에 처음 이 직군에 몸담았을 때 어려웠던 부분, 그걸 해결하기 위해 노력한 것들도 함께 말씀 드릴 수 있습니다.
더불어 제가 다닌 기업들에 대한 객관적인 이야기들이나 제가 여태 거쳐온 다양한 영역
이를테면 2년 간의 창업 기간과 교보문고 이커머스 MD 생활, 콘텐츠 기획자에 대한 이야기도 준비되어있습니다.
[대화주제]
공개된 댓글로 질문을 남기기 어려운 경우는 멘토링을 통해 1:1 문의도 가능합니다.
참고로 저는 아래 주제들로 대화를 진행하는 편이에요.
- PM과 서비스기획자로 일하는 방법 (+포폴 작성 팁)
- 포트폴리오 준비 및 작성 노하우
- 당근, 토스, 넥슨, 하나은행, LG전자 면접 후기
- 콘텐츠 기획자로 일하는 방식
- 직무 전환 시 준비할 것들
- 전반적인 회사 생활
- 창업 경험
- 재직했던 회사들의 특징
별도로 멘토링을 신청하실 분들은 아래 프로필 링크 참고 부탁드립니다.
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회사 바이 회사, 부서 바이 부서인 것 같아요. 처음 서비스 기획 직군에 몸 담았을 땐 서비스가 배포될 때 마다 밤새서 사무실을 지켜야 된다는 농담 섞인 얘기에 겁도 많이 먹었고, IT 산업이나 스타트업은 야근이 필수라는 인식에 두렵기도 했었는데요. 여태 제가 거쳐온 곳들은 야근을 강요한 곳은 한 곳도 없었습니다. 그리고 현재는 5시 전에 퇴근하고 기준 근로 시간을 넘기는 일은 전혀 없고요. 다만 이직 제안이 와서 면접을 보다보면 규모가 작고 당장 성장이 급한 스타트업들의 경우 넌지시 야근이 필요하다는 식으로 말씀을 하시긴 하더라고요. 질문자님이 지원한 기업에 재직 중인 분들을 통해 조직 분위기를 미리 한번 체크해보면 좋을 것 같아요.
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제가 거쳐온 세가지 직무 MD, 콘텐츠 기획, 서비스 기획 셋 모두 제 전공과는 상관 없는 케이스였습니다. 저는 경영학 그 중에서도 투자/재무 쪽을 심화전공한 케이스인데요. MD의 경우 매출을 관리한다는 점에서 아주 조금 전공이 겹치는 느낌이 있지만 그 외 콘텐츠 기획이나 서비스 기획에서는 전공 관련된 것들이 크게 도움이 된 것 같진 않아요. (물론 통계학이나 마케팅 등 실무를 담당하며 조금씩 도움이 되는 부분도 있긴 하지만) 취업과 이직 과정에서 그부분이 활용되진 않았다고 생각해요. 제 개인적인 생각으로는 요즘은 단순히 어떤 전공을 했느냐 보다는 해당 직군에서 실무 경험을 훨씬 중요하게 보더라고요. 취업준비생한테 너무 많은 것을 바라는 상황이지만, 우선 어쩔 수 없는 상황이니까요. 희망하는 직군이나 직무에서 공통적으로 선호하는 역량과 관련된 경험들을 많이 쌓아두는 게 중요하다고 생각합니다. 인턴, 사이드프로젝트, 대외활동 등을 통해서요.
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우선 본인이 기획하여 사람들이 소비하는 콘텐츠를 직접 만들어본 경험이 제일 중요할 것 같아요. 그 경험이 대학 과제든, 개인적으로 만들어본 채널이든, 회사 업무로 진행한 프로젝트든 상관은 없습니다. 대신, 단순히 만들어봤다에서 그치는 것이 아니라 어떤 고민을 통해 나온 기획인지, 왜 그 콘텐츠에 사람들이 반응할 것이라고 생각했는지, 실제로 사람들의 반응이 있었는지, 없었다면 어떤 점이 문제였는지 고민해본 경험이 무척 중요합니다. 그러니까 단순히 기획을 해봤다가 아니라, 논리적으로 꼼꼼하게 기획하는 연습을 해봤다는 게 중요한 것 같아요. 그런 의미에서 '독착정인 아이디어'가 있다는 걸 어필하기 보다는 요즘 사람들이 반응하는 콘텐츠를 조사하고, 그 콘텐츠들의 공통점을 뽑아 내 콘텐츠에 적용하여 어떤 결과가 있었다는 게 더 좋은 포트폴리오라고 봐요. 기획력 외에도 콘텐츠 기획의 경우 직접 제작 과정에 참여할 수 있는지 (촬영을 할 수 있는지, 조명과 오디오까지 다룰 수 있는지, 편집을 직접 담당할 수 있는지) 또한 중요하게 보는 곳들이 있어서요. 앞서 말한 것들에 대해 본인이 일정 수준 기술이 있음을 포트폴리오에 어필하는 것도 좋을 것 같아요.
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이커머스에서 MD의 장점은 내가 담당하는 분야를 총괄해볼 수 있다는 점이에요. 담당 분야의 사장, 대표가 되어 모든 결정을 직간접적으로 내릴 수 있고 영업적 성격도 있어 (기업에 따라 다를 순 있지만) 매출에 따라 보너스가 있는 곳도 많고요. 단점은 동시 다발적으로 발생하는 이슈들에 대해 대응하느라 꽤나 정신 없을 때가 많았습니다.
서비스기획은 조금 더 뒤에서 판을 짜고 그림을 그리는 역할인 것 같아요. 최전선의 MD들이 활용할 수 있는 무기들을 연구하고 개발하는 역할이랄까요. 단점은 직접 코딩을 하진 않지만 개발 용어와 개발적인 사고를 익히는 기간이 필요하다고 생각합니다.
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