인바운드 관련 이야기를 공유하는 방입니다.

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cs근무중이거나 합격하신분 계시나요?

합격후 필요서류 안내받으셨는지요. 입사전에 신분증 먼저 메일로 발송요청하시는데 저만그런건가요..? 입사전 발송드려도 문제거 옶을까요? ㅠ

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6PtAIccG4PIoAdz님이 2024.05.22 작성

조언해주실분있으실까용..

꽃집에서 연락받아서 고객이나 고객사로 배달을연결해주는 배달대행? 같은 업무를하는 회사인데몇시간안에 고객쪽으로 상품이 도착안하면 그부분을 또 관리하는 그런느낌이더라구요직무를보니 콜센터,인바운드,전산입력,수발주 이런쪽인데 괜찮을까요? 평일 주4일제가 끌려서 지원을하긴했습니다제가 사무보조쪽으로 그냥 직무상관없이 이력서를 넣고있긴한데업력1년차 조선,항공,우주 직무쪽으로 되어있는데 사무보조를 뽑길래 여기도 넣었어요 업력1년이지만 개업한지 7개월정도된거같더라구요 그럼 스타트업인거같은데 업무는 재고관리,전산입력이라고 간단히되어있는데두쪽에서 연락이왔긴했는데 고민되네요..비슷한직무에서 경험하셨던분들이나 들은얘기가 있으신분.. 제현실에서 조언해주실분 있으실까용 ㅠㅠ

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Q9aLhcFQbVEF89F님이 2023.11.26 작성

CS쉐어링

이기업 혹시 입사해보신분 계신가요?입퇴사율 높고 면접볼때 계속 쿵소리나고 어수선해서.. 궁금해서 질문드립니당.

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hmwVU5oW3ufzx90님이 2022.11.27 작성

KT AS콜센터 다니시거나 다녀보신분 계셔요~?

업무내용이나 스트레스 요인이나급여 인센 복지 등전체적인 분위기 모든 사소한거라도정보 좀 주시면 감사하겠습니다~~

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FsJU21XXLyGcS6L님이 2022.11.09 작성

콜센터 퇴사

근로계약서 작성 일주일인데 퇴사하려합니다. 근데 교육비가 최종입사시에만 지급이라 했는데 교육비 지급일 이후에 퇴사를 전해야 해당 금액 받을 수 있겠죠? 며칠 전에 말해야할까요...

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5yW4CGskFuamunW님이 2022.07.11 작성

@상담원,인바운드,CS

kt유선센터 as전담부서

댓글을 달아주시는 분이 많아서 본문 다시 올리겠습니다!저는 U플러스와 sk 모바일센터 일반부서에서 오래 상담을 했던 이력이있고 U플러스 유선센터 해지방어팀에서도 일한 경력이있습니다.제 고민은..어느 고객센터는 사람을 상대하는일이라 힘든건 당연하지만 기존에 일했던곳들은 고객상대뿐아니라 챙겨야하는 실적이 많아서 힘이들었거든요..어차피 고객센터 힘든거알기때문에 콜수땡기는거랑 진상고객접하는건 이제 아무렇지않은데.. 업셀이 한달에 몇개 채워야하고 이러면 as전담부서 특성답게 어려울거같아서요그래서 제가 알기론 KT는 만족도조사가 발송되도 상담사의 월급지표에 포함이안되는걸로알고있는데.. 그런 고객센터는 처음 들었거든요 그래서 타통신에 비해 월급지표가 쉬울거같은데 월급지표에 포함되는것과 as전담부서에 일할경우 장단점이 어떤게있을지와 as부서에서도 업셀을 하는지가 궁금합니다

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5fThKASaUQoOEc4님이 2022.03.01 작성

어디를 가야할 지 고민입니다,

면접만 보면 거의 다 합격은 하는데요. 최근에 A라는 회사에 엑셀 및 간단 문서 작업과 서류 확인 작업 + 고객 cs를 하는 곳인데, 지하철 2번 타서 1시간 정도 걸리구요. B 회사는 지하철 한번 타고, 기차 한번 타서 40분 정도 걸리는 고객센터 인바운드 상담이구요. 저는 기차로 출퇴근하는 건 편해서 좋은데, 일이 고민이에요. A회사는 교육 3일, B 회사는 교육 5일로 조금 더 B가 어렵긴 하겠지만, 이전에 다닌 고객센터도 교육 5일이었어서 그 정도 난이도 일 것 같기는 합니다. 이름값은 둘다 하청회사고, 비슷비슷한데, 원청 회사는 B가 더 큽니다.아 그리고 저 살면서 엑셀 배워본 적도, 엑셀로 업무 해본 적도 없어서 더 고민입니다. A 회사에서는 뭐 어려운 엑셀 작업을 시키는 건 아니고, 스프레드 시트에다 간단 기입하는 식의 작업이라고는 했는데, 안 해봐서요.A는 당장 내일 출근이고, B는 화요일 출근이라 현재는 월요일에 가보고, 별로면 B를 가는 걸로 할까하는데, 속으로는 B가 더 끌리는 게 사실이라서 괜히 월요일 시간 낭비가 되니까 고민되기도 하고, 출근하겠다 해놓고 당일 펑크 내는 게 벌써 올해 10 ~ 12월에만 4~5번이라서… 집에도 눈치보이기도 하고, 내 자신에게도 너무 이상해서…

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우주플로우님이 2021.12.19 작성

텔레마케터분들 모두 힘내세요 ~!! 파이티용

요즘 어려운 시대에 무슨 영업이든 모두 힘드신데..
텔레마케터 분들 힘내시고 건강 하세요~~^^

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인피니티솔루션_Eol7S님이 2021.09.29 작성

대구 서비스탑(무선 인바)이랑 KT 유선해지부서중 어디를 가는게 나을까요..

26살 남자구요 요번에 대구로 내려왔는데 당장 돈도 필요하다보니 고객센터 근무를 희망하고 있습니다만..

KT는 제가 실사용해서 좀 아는편인데 SK는 잘은 모르다보니 어려울까 싶기도하고..

강성고객에 대한 부담은 없는데 QA라던지 회사내에서 빡빡하게 구는게 조금 더 걱정이긴 합니다..

우선 둘다 지원은 해보려고하는데 만약 붙으면 어디를 가는게 더 좋을까요?

복지는 둘다 비슷비슷해보이는데..

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7a09Mm3J3rp43Xe님이 2021.08.04 작성

cs 면접

제과 제빵 cs 면접 준비를 어떻게해야 하나요?

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PgRk99J6AADOXAb님이 2021.03.14 작성

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